Zašto se Facebook neprestano ruši na mojem Samsung Galaxy S8? Evo kako to možete popraviti ...

Facebook je jedna od unaprijed instaliranih aplikacija na vašem Samsung Galaxy S8, a mnogi se vlasnici žale na aplikaciju koja je nastavila padati. Postoje slučajevi kada se aplikacije ruše bez obzira jesu li unaprijed instalirane ili su nezavisne. Češće su ova rušenja ograničena na aplikacije koje su spomenute u poruci o pogrešci, ali postoje i slučajevi u kojima su uzrokovane kvarom u sustavu ili uslugama koje se također ruše u pozadini. Drugim riječima, nećemo sa sigurnošću znati u čemu je problem ako ne pokušamo riješiti problem s telefonom.

Dakle, u ovom postu provest ću vas kroz rješavanje problema vašeg Galaxy S8 s njegovom Facebook aplikacijom koja se neprestano ruši. Češće rušenja aplikacija karakteriziraju poruke o pogrešci i u ovom bi slučaju to bilo "Nažalost, Facebook je stao" ili se aplikacija jednostavno zatvara bez ikakvog upozorenja. Ako ste jedan od vlasnika ovog telefona i trenutno vas muči sličan problem, nastavite čitati u nastavku jer vam ovaj post može pomoći da riješite problem.

Ali prije svega, ako trenutno imate različitih problema s telefonom, predlažem da posjetite našu stranicu za rješavanje problema Samsung Galaxy S8 jer smo već počeli pružati podršku našim čitateljima koji posjeduju ovaj uređaj. Razumijemo da je vaš telefon još uvijek potpuno nov i trebao bi raditi savršeno bez problema, ali čak ni Samsung ne može garantirati da neće biti problema. Ovdje radimo pružanje pomoći našim čitateljima najbolje što možemo, pa ako nismo objavili postove o vašoj zabrinutosti, slobodno nas kontaktirajte popunjavanjem upitnika o Android problemima.

Kako riješiti problem Galaxy S8 s pogreškom "Facebook se zaustavio"

Budući da je jedna od unaprijed instaliranih aplikacija, Facebook se ne može ukloniti s vašeg telefona. Možete ga samo onemogućiti, resetirati i ažurirati. Prije nego što nastavimo s rješavanjem problema, najprije citiram moguće uzroke zbog kojih se aplikacija ruši:

  • neke su njegove predmemorije možda oštećene
  • to može biti samo privremeni problem s aplikacijom ili firmwareom
  • aplikacija koja je povezana s njom može uzrokovati pad sustava
  • neke su se aplikacije ili usluge treće strane mogle srušiti i uzrokovati pad sustava FB
  • vaš telefon može imati ozbiljan problem s firmverom

Postoje i druge mogućnosti, naravno, ali one koje sam spomenuo su najčešće i ovaj vodič za rješavanje problema temeljit će se na tim činjenicama. Uz sve rečeno, evo što vam predlažem:

Korak 1: Resetirajte Facebook aplikaciju

Bez obzira zatvara li se aplikacija sama ili dobivate li pogrešku "Nažalost, Facebook je stao", morate obaviti ovaj postupak jer je specifičan za samu aplikaciju i može biti vrlo koristan u rješavanju problema. U ovom trenutku ne znamo sa sigurnošću radi li se samo o problemu aplikacije ili problemu s firmwareom, pa ćemo najprije obaviti siguran postupak prije nego što prijeđemo na složenije postupke.

Resetiranje aplikacije znači brisanje predmemorije i podataka, a evo kako to radite na svojem Galaxy S8:

  1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
  2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
  3. Prijeđite prstom nekoliko puta za prikaz sadržaja kartice SVE.
  4. Pronađite i dotaknite Facebook.
  5. Dodirnite Pohrana.
  6. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
  7. Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Ne brinite, nećete izgubiti niti jednu datoteku ili podatak, ali morat ćete se prijaviti na svoj Facebook račun nakon što završite s resetiranjem aplikacije.

Korak 2: Prisilno ponovno pokrenite Galaxy S8

Nakon što očistimo predmemoriju i podatke aplikacije Facebook i ona se i dalje sruši, moramo ispitati mogućnost da je ovo samo manja greška u sustavu. Za to sve što trebate učiniti je postupak prisilnog ponovnog pokretanja koji će osvježiti memoriju vašeg telefona. Pod pretpostavkom da se radi samo o manjoj grešci u sustavu, aplikacija se nakon toga možda više neće srušiti: pritisnite i držite tipke za stišavanje i stišavanje zajedno 10 sekundi. Vaš će se telefon ponovo pokrenuti, a nakon toga pokušajte otvoriti aplikaciju Facebook.

Korak 3: Pokušajte ažurirati Messenger

Facebook je odvojio Messenger od svoje glavne aplikacije i kao rezultat toga, ako pregledate svoje poruke, Messenger će se otvoriti. Bilo je sličnih slučajeva s kojima smo se već susretali, a kada je ažuriranje glasnika riješilo problem, pa je to ono što želimo da učinite, uostalom to je lako i sigurno učiniti:

  1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
  2. Dodirnite Trgovina Play.
  3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se vaše aplikacije automatski ažurirale, dodirnite Izbornik> Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste označili potvrdni okvir.
  4. Pronađite i dotaknite Messenger, a zatim dotaknite Ažuriraj da biste ga ažurirali.

Ako imate druge aplikacije koje treba ažurirati, pokušajte ih sve ažurirati dok ste na ovom zaslonu.

Korak 4: Ponovo pokrenite Galaxy S8 u sigurnom načinu

Nakon što izvršite gornje korake i aplikacija se i dalje sruši, izolirajmo problem jer neke od aplikacija koje ste instalirali možda uzrokuju to. Ovaj put morate samo ponovno pokrenuti telefon u sigurnom načinu, a ovako se radi:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
  3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
  4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
  5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
  6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
  7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

I dalje biste mogli otvoriti Facebook dok ste u ovom načinu jer je to unaprijed instalirana aplikacija. Ako se i dalje sruši, možda je riječ o problemu firmvera i morate prijeći na sljedeći korak. Ali ako se pogreška ne pojavi, znači da problem uzrokuje jedna ili neke aplikacije koje ste instalirali. Pronađite tu aplikaciju, a zatim je deinstalirajte.

  1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
  2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
  3. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu s 3 točke> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
  4. Dodirnite željenu aplikaciju.
  5. Dodirnite Deinstaliraj.
  6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Korak 5: Izbrišite sve predmemorije sustava jer su neke možda oštećene

Pod pretpostavkom da se aplikacija i dalje ruši u sigurnom načinu, problem bi mogao biti zbog nekih sistemskih predmemorija koje su već zastarjele ili oštećene. Pokušajte ih sve izbrisati kako bi ih zamijenili novim i svježim. Da biste to učinili, jednostavno morate pokrenuti telefon u načinu oporavka, a zatim obrisati particiju predmemorije:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kad se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke ('Instaliranje ažuriranja sustava' prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe cache partition”.
  5. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
  6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
  7. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
  8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako se Facebook i nakon toga sruši, nemate drugog izbora nego učiniti sljedeći korak.

Korak 6: Izradite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim resetirajte telefon

Što se tiče rušenja aplikacija, resetiranje će ih sigurno popraviti, ali ovaj postupak često dolazi na kraju rješavanja problema zbog gnjavaže oko izrade sigurnosnih kopija datoteka, podataka, aplikacija i ostalih važnih stvari koje ste spremili na telefon i obnavljanja. kasnije. Ali u ovom trenutku ne postoji drugi izbor nego resetiranje telefona, pa napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka, a zatim onemogućite značajku zaštite od krađe telefona prije nego što ga stvarno resetirate.

Kako onemogućiti zaštitu od tvorničkih postavki na Galaxy S8

  1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
  2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
  3. Dodirnite Računi.
  4. Dodirnite Google.
  5. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte ako je postavljeno više računa. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
  6. Dodirnite ikonu s 3 točke.
  7. Dodirnite Ukloni račun.
  8. Dodirnite UKLONI RAČUN.

Kako izvršiti Master Reset na Galaxy S8

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke ('Instaliranje ažuriranja sustava' prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
  4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
  5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  6. Pritiskajte tipku za stišavanje dok se ne označi "Da - izbriši sve korisničke podatke".
  7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
  8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
  9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nadam se da će vam ovaj vodič za rješavanje problema pomoći da riješite problem.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova svojim prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.