Kako riješiti uobičajeno prijavljene probleme s SMS porukama Samsung Galaxy S7 (SMS i MMS)

  • Rješavanje problema s #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) aplikacijom za razmjenu tekstualnih poruka koja ne reproducira zvuk obavijesti kad poruke stignu.
  • Naučite kako se nositi s problemom slanja poruka u kojem telefon ne može slati i / ili primati tekstne poruke od određenih korisnika iPhonea.
  • Tekstualne poruke Galaxy S7 dupliciraju se.
  • Riješite probleme sa S7 koji može slati SMS, ali ne može primati, ne može primati od nekih ljudi, plus druge probleme s sms-om koji su uključeni u ovaj post.
  • Saznajte kako od nas zatražiti besplatnu Android podršku.

Galaxy-S7-problemi s tekstualnim porukama

Problemi poput Samsung Galaxy S7 ne mogu slati / primati tekstualne poruke, ne mogu preuzimati slike, tekstualne obavijesti ne rade itd. Među najčešćim su problemima koje smo dobili od izdanja uređaja. Očekivali smo da ćemo primiti više problema s razmjenom tekstualnih poruka nego bilo koji drugi s obzirom da je to najosnovnija usluga u telefonu, a oni su često puno čimbenika koji mogu pridonijeti nastanku bilo kojeg od tih problema.

Kao i uvijek, spremni smo pružiti ruku pomoći u rješavanju tih problema. U ovom ću se postu pozabaviti nekim problemima povezanim s porukama i odgovoriti na pitanja koja su poslali naši čitatelji. Nastavite čitati pa ćete naučiti kako riješiti sljedeće probleme, jer je uvijek moguće da ćete se s jednim od njih susresti u budućnosti.

Kako riješiti uobičajeno prijavljene probleme s SMS porukama Samsung Galaxy S7

P : „ Koristim Samsungovu tekstualnu aplikaciju i zvučna obavijest ne radi. Provjerio sam sve postavke i glasnoću. Ima li prijedloga? Također se telefon sam isključuje i ponovo pokreće. Čini se da se to više događa kada se na telefonu koristi IHeart radio.

O : Ako ste provjerili sve postavke, posebno glasnoću, i još uvijek ne čujete kako telefon reproducira zvuk tekstualne obavijesti kad je primite, možda je riječ o problemu s firmverom. Nije da vam ne želimo pomoći, ali potpuno novi i vrlo skupi telefon kao što je Galaxy S7 ne bi trebao imati problema tijekom prvih nekoliko mjeseci upotrebe, a budući da taj problem već imate, predlažemo da se obratite svom davatelju usluga i pregovarati o zamjeni. Siguran sam da se s tim problemom ne želite baviti dvije godine, zar ne? Međutim, prije nego što to zapravo učinite, pokušajte prvo resetirati telefon:

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću , zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje .

NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke Home i Volume Up, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.

  1. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na ekranu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću .
  2. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da radi oko 30 do 60 sekundi.

NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

  1. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
  2. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
  3. Sada označite opciju „Da - izbrisati sve korisničke podatke” koristi za stišavanje tipku i pritisnite Snaga tipku za odabir.
  4. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovo pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
  5. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Na taj način možete riješiti problem, posebno ako je neznatan, izbrisat će i sve vaše osobne podatke kako bi zaštitio vašu privatnost.

P : „ Moj Samsung neće slati / primati tekstove s određenih ifona, ali s drugih ifona. Ovo je tek počelo. Nisam obavio nijedno ažuriranje niti preuzeo bilo koju novu aplikaciju. Također, moja e-pošta s razmjene prestala mi je slati obavijesti s novom poštom. Provjerio sam postavke obavijesti / pošte i obavijesti su uključene. Svaka pomoć bila bi vrlo zahvalna!

O : Što se tiče problema s porukama, mislim da je problem na njihovom kraju, jer vaš telefon može primati tekstne poruke i slati ih na druge iPhone uređaje. Međutim, želim da provjerite nisu li njihovi brojevi na popisu blokiranih: otvorite aplikaciju Telefon i dodirnite Više, zatim odaberite Postavke i dodirnite Blokiranje poziva. Pokušajte provjeriti postoje li brojevi na popisu za blokiranje i jesu li isti brojevi kao da imate poteškoće s primanjem / slanjem tekstnih poruka. Ako je tako, samo deblokirajte te brojeve i sve će biti dobro.

Što se tiče vašeg drugog problema, provjerite imate li aktivnu internetsku vezu i da li zapravo primate nove e-poruke, ali da niste čuli obavijest ako jedna uđe. Nakon toga pokušajte slijediti ove korake:

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije .
  2. Pronađite i dodirnite E-pošta .
  3. Kad uđete u aplikaciju, pritisnite tipku Izbornik u gornjem desnom kutu.
  4. Odaberite Postavke i dodirnite Upravljanje računima .
  5. Dodirnite e-poštu s kojom imate problema.
  6. Pomaknite se do "Postavke obavijesti".
  7. Obavezno provjerite Obavijesti e-poštom.

Ako i dalje ne čujete obavijest kada stignu e-poruke, pokušajte izbrisati sistemsku predmemoriju jer ste rekli da je problem tek počeo:

  1. Uključite OFF Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću , a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje .
  3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na ekranu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
  4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da radi oko 30 do 60 sekundi.
  5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
  6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
  7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjenje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
  8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovo pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
  9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ako sve drugo zakaže, pokušajte resetirati telefon.

P : „ Bok. Kupio sam telefon prije 3 tjedna i imam problema s tekstom. Nisam primao tekstove ljudi, ali oni primaju moje. Našao sam s nekim ljudima ako im pošaljem SMS poruke, a onda mi mogu poslati poruku. Ali drugi primaju moje tekstove, ali ja jednostavno uopće ne dobivam njihove.

O : Pod pretpostavkom da prije niste upotrebljavali istu SIM karticu s iPhoneom i koristili iMessage, postoji jedna stvar koju možete učiniti da biste saznali u čemu je problem - pošaljite tekstnu poruku na svoj broj i ako je možete primiti, problem nije u vašem telefonu već u njihovom.

P : „ MMS može slati samo kad su mobilni podaci uključeni. Prije sam mogao slati s isključenim podacima i uključenim WiFi-jem.

O : Evo jednog vrlo jednostavnog principa kada je riječ o slanju / primanju multimedijskih poruka: MMS se može prenositi samo putem mobilnih podataka. Međutim, neki operateri podržavaju značajku koja omogućuje prijenos MMS-a putem Wi-Fi mreže, pa nazovite svog davatelja usluga i pitajte podržava li ovu značajku. Ili možete jednostavno nastaviti s korištenjem aplikacije Textra SMS, izmijeniti njegovu postavku MMS-a i označiti opciju Prefer WiFi i pokušati poslati slikovnu poruku. Ako prođe, onda imate sreće, u suprotnom stvarno morate uključiti mobilne podatke za ovu uslugu.

P : „ Kada koristim WhatsApp, promijeni mi se raspored tipkovnice i ne dobivam mogućnost pokretanja novog retka (odlomka) prilikom tipkanja. Na mojoj galaksiji s6 mogao sam držati tipku za ulazak i započela bi novu liniju. Može li mi netko pomoći u ovome.

O : U pravu ste, ne postoji ključ koji vam omogućuje pokretanje nove linije kada ste u WhatsAppu. Međutim, aplikacija ima opciju "Enter šalje poruku" koju možete onemogućiti. Jednom kad onemogućite i pritisnete tipku Enter, kursor će započeti novi redak. Kada ste u aplikaciji, idite na Opcije> Postavke> isključite "Enter šalje poruku".

P : „ Slike mogu primati putem tekstualnih poruka, ali ih ne mogu slati putem tekstualnih poruka.

O : Moglo bi biti korisnije ako o tome dodate više podataka poput stvarne poruke o pogrešci kada slanje nije uspjelo itd. Ali svejedno, budući da MMS dobivate sasvim u redu, mislim da to ima neke veze s postavkama APN-a . Nazovite svog davatelja usluga i provjerite koristi li vaš telefon ispravni APN.

P : „ Upravo sam kupio novi Galaxy S7 prije dva dana. Primijetio sam da će nekoliko puta dnevno prestati slati SMS poruke. Ponovno pokrećem telefon i problem se rješava. Znam da je ovo novi telefon, ali nadam se da mogu dobiti pomoć oko toga. Mučno je to raditi 2-3 puta dnevno. Hvala na pomoći.

O : Kad se to dogodi, jeste li mobilni ili ne? Ako ste mobilni, to može predstavljati problem pokrivanja jer se prijem signala može prekinuti tijekom prijenosa, iako to može biti problem s mrežom čak i ako još uvijek imate pristup. Zbog toga stvarno morate nazvati svog davatelja usluga ili pružatelja usluga i riješiti probleme s predstavnikom jer uvijek postoji vjerojatnost da je to problem s telefonom. Pregovarajte o zamjeni ako predstavnik nije pružio trajni popravak.

P : „ Bok, primam 2 identična teksta za svaki tekst koji mi bilo tko pošalje. Kako da zaustavim ovo?

Hvala vam!

O : Bez mijenjanja bilo kakvih postavki na uređaju, pokrenite ga u sigurnom načinu:

  1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje .
  2. Čim na ekranu vidite 'Samsung Galaxy S7' , otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za stišavanje.
  3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
  4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način" .

Sad kad su sve aplikacije trećih strana privremeno onemogućene, pokušajte poslati tekstualnu poruku na svoj broj i provjerite duplicira li se. Ako ne, tada postoji jedna aplikacija (najvjerojatnije aplikacija za razmjenu poruka) koja uzrokuje problem. Dvije su opcije pomoću kojih možete riješiti ovaj problem - deinstalirati aplikaciju ili isključiti njezinu obavijest. To je vaš telefon, pa je vaš poziv koji ćete odabrati.