Kako riješiti problem s Galaxy S6 mikrofonom (također se odnosi na Galaxy S6 Edge i S6 Edge Plus)

Ako tražite rješenja kako riješiti problem u kojem vas osoba s druge linije ima problema sa sluhom ili vas uopće ne čuje, ovaj vam post može pomoći.

S5 mikrofon

Tri naša čitatelja podijelila su nam svoje probleme s # GalaxyS6 mikrofonom i svi su izgleda slični. Nadamo se da vam rješenja koja pružamo u ovom članku mogu učinkovito pomoći u rješavanju problema.

Ako imate bilo koji drugi problem s #Androidom, ne ustručavajte se kontaktirati nas koristeći vezu na dnu stranice.


Problemi:

Bok. Pronašla sam vaš forum na mreži i naišla sam na problem koji moj suprug ima sa svojim telefonom. Upravo je dobio Samsung S6 Plus kao prošli tjedan, a upućivanje i primanje poziva druga strana ga ne može čuti. Već je nekoliko puta ponovo pokrenuo telefon. Uspjelo je možda prva 2 dana. A nakon toga ništa. Ali drugi ga mogu čuti kad ima telefon na zvučniku.

Nećemo ga moći preuzeti kod davatelja usluga do subote, ali želio sam vidjeti jeste li naišli na još ovog problema. I još jednom provjerite imate li rješenja.

FYI, nema futrolu na telefonu i nema plastike preko mikrofona, jer ga druga strana može čuti kad je na zvučniku.

Nadam se da je bilo dosta detalja.

Hvala. - Mary

Pitanje koje imam je od 1. dana, koji je bio neko vrijeme u srpnju. Ali kad telefonirate i prebacite se na spikerfon ... sugovornik me ne može čuti ... Mogu ih čuti. Pregledao sam mnoge svoje aplikacije i alate gledajući postavke i iskušavajući različite stvari, ali bez sreće. Moja supruga ima isti telefon i nema problem.

Pronašao sam uglavnom suprotne probleme na popisu internetskih foruma, jer vas pozivatelj može čuti, ali vi ih ne možete čuti. Što daje?? - Tim

Nedavno sam kupio Samsung Galaxy S6 Edge, prije otprilike tjedan dana, i imam problema s razgovorom na telefonu. Ponekad to radi normalno, ali najčešće se ljudi žale da mi se glas čini udaljenim ili potpuno nečujnim (kao da se telefon isključio; ona 'mrtva tišina' koju telefon stvara kad netko pogodi END). Mislim da je to problem s mikrofonom, ali opet, ponekad to uspije, ponekad ne. Nemam apsolutno nikakav problem sa snimanjem glasa s WhatsAppom ili Voice Memosom i pozivi savršeno funkcioniraju ako ih postavim u način zvučnika.

Vratio sam telefon, promijenio SIM kartice, provjerio je li isključeno Postavke> Pristupačnost> Sluh> Isključi sve zvukove ... i ništa.

Unaprijed zahvaljujem na pruženoj pomoći i čestitam na vašem trudu !! - Carlos

Riješenje:

Bok ljudi. Pitanja koja ovdje pokrećete su manje-više slična, pa bi potencijalna rješenja koja ovdje pružamo trebala raditi na njima.

Prije svega, probleme s mikrofonom vrlo rijetko uzrokuje firmware, pa postoji velika vjerojatnost da ćete na kraju fizički provjeriti i popraviti telefon. Iako internetom lebdi puno slične literature koja pokazuje da su problemi s mikrofonom na Android telefonima rašireni, teško da postoje dokazi da je za to kriv softver ili firmware. Neke aplikacije trećih strana mogu utjecati na ponašanje mikrofona na Android telefonu, ali ga je moguće neutralizirati vraćanjem na tvorničke postavke.

Unatoč ograničenom broju slučajeva u kojima je softver kriv, to ne znači da ne biste trebali poduzeti potreban korak za izoliranje korijena problema. Usprkos tome, napravimo prvi zadatak za rješavanje problema.

Dizanje vašeg S6 u sigurnom načinu rada

Kao što je spomenuto, neke aplikacije treće strane mogu kontrolirati ponašanje mikrofona (bilo oštećivanjem pogona ili namjernim postupkom iz drugih razloga), pa vam ponovno pokretanje telefona u sigurnom načinu može pomoći da to potvrdite. U sigurnom načinu rada smiju se izvoditi samo aplikacije prve strane ili unaprijed instalirane aplikacije, pa je vrlo korisno izolirati ako je aplikacija krivac. Da biste to učinili, samo slijedite ove korake:

  • Isključite uređaj.
  • Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje .
  • Kad se Samsung Galaxy S6  pojavi na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje .
  • Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje .
  • Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
  • Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
  • Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Ako mikrofon dobro funkcionira dok je u sigurnom načinu, počnite deinstalirati aplikacije treće strane koje mogu uzrokovati probleme.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

Kao što ste do sada vjerojatno već znali, vraćanje na tvorničke postavke jednostavan je način vraćanja zadanih vrijednosti telefona za nekoliko minuta. Ovaj se postupak uvijek preporučuje ako sumnjate da je problem nastao zbog neispravnih postavki, oštećenog firmvera ili nestalnih aplikacija. Vraćanjem na tvorničke postavke izbrisat će se sve što se nalazi u unutarnjoj memoriji telefona, pa prije nastavka provjerite imate li sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka.

Evo kako to učiniti:

  • Isključite Galaxy S6.
  • Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće, tipku Početna i tipku za uključivanje dok ne vidite Android na zaslonu.
  • Koristite Volume down za isticanje brisanje podataka / tvorničke postavke opciju i pritisnite za uključivanje tipku za odabir.
  • Ponovno upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili Da - izbrišite sve korisničke podatke i pritisnite Power da biste ih odabrali.
  • Koristite Snaga tipku za odabir ponovno pokretanje sustava sada .
  • Kada se S6 ponovno pokrene, trebao bi biti potpuno obrisan i spreman za ponovno postavljanje.

Isključite sve slušalice ili Bluetooth uređaj spojen na vaš telefon

Ako nekoga zovete pomoću slušalica ili Bluetooth periferne opreme, pokušajte ga odspojiti da biste provjerili stanje mikrofona telefona.

Snimite simulirani poziv i preslušajte ga

Ako vraćanje na tvorničke postavke ništa ne promijeni, najvjerojatnije imate pri ruci hardverski problem. Jedan od najboljih načina da to potvrdite je pokušaj snimanja vlastitog glasa ili poziva pomoću aplikacije za snimanje. Ako vaš glas zvuči slabo ili se slabo čuje, prijeđite na sljedeći korak.

Očistite rupu mikrofona

Provjerite je li u malenoj rupici na dnu Galaxy S6 vidljiva nečistoća ili krhotine koje mogu blokirati vaš glas. Pokušajte komprimiranim zrakom puhati na rupu.

Neka telefon provjeri

Ako se čini da se ništa ne promijeni nakon svih gore navedenih postupaka, u uređaju morate imati loš mikrofon. Neka tehničar provjeri hardver kako bi se mogao popraviti u skladu s tim.


Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik na ovoj poveznici  i pokušat ćemo objaviti naše odgovore u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite. 

Pri opisivanju problema budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. GalaxyS2 je prisutan i na društvenim mrežama, pa ćete možda htjeti komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.