Kako popraviti napomenu 4, nastavlja se samostalno pokretati, gubi staničnu uslugu i druga pitanja

Evo još jednog popisa # GalaxyNote4 izdanja koja su nam poslana proteklih dana. Budući da još puno slučajeva iz Note 4 još čeka na objavu, možete očekivati ​​da ćemo sljedećih mjeseci objaviti još istih članaka. Dakle, za one koji se raduju što će ovdje vidjeti njihove probleme, nastavite gledati buduće postove. Ovdje možete posjetiti i našu glavnu stranicu za rješavanje problema s Napomenom 4.

Ispod su teme koje danas pokrivamo u ovom materijalu:

  1. Galaxy Note 4 wifi nastavlja se prekidati
  2. Galaxy Note 4 nema zvuka prilikom reprodukcije glazbe ili videa putem Bluetootha
  3. Galaxy Note 4 problemi s sporim performansama, zamrzavanjem, nasumičnim ponovnim pokretanjem
  4. Kako popraviti napomenu 4, nastavlja se samostalno pokretati
  5. Galaxy Note 4 čuva ne može slati pozive ili SMS | Galaxy Note 4 nastavlja gubiti mobilnu uslugu
  6. Pokretač Galaxy Note 4 je oštećen
  7. Nije moguće instalirati ažuriranje sustava za Galaxy Note 4

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz Trgovine Google Play.

Pri opisivanju problema budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.


Problem # 1: Galaxy Note 4 wifi nastavlja se prekidati

Imam problem s Wi-Fi mrežom Note 4. Funkcionira dobro nakon hard reset, a ponekad, iako ne uvijek nakon soft reset. To traje samo dok telefon ne pustim da spava, jer će se Wi-Fi sam isključiti. Pokušao sam resetirati putem izbornika, istovremeno držeći tipke za glasnoću, napajanje i početnu tipku te ponovnom inicijalizacijom uređaja putem Samsung Smart Switch. Također sam ga poslao dobavljaču, koji ga je resetirao, vidio da Wi-Fi radi odmah nakon toga i vratio ga tvrdeći da ništa nije u redu.

Problem je ovdje što je nakon što se Wi-Fi sam isključi, gotovo nemoguće ponovno ga uključiti. Pritisnuo sam prekidač i on postaje siv nekoliko minuta prije nego što se vrati u isključeni položaj. Ponekad će se uključiti, ali tada će tvrditi da je lokalna mreža izvan dosega ili će imati problema s povezivanjem s njom. U slučaju da se spoji, tada često prekida vezu.

Osim resetiranja, isprobao sam i siguran način i brisanje predmemorije. Ni jedan ni drugi nisu radili.

Je li to softverski problem kako je predložio jedan centar za popravak telefona, i ako da, mogu li još nešto učiniti? Ili se radi o hardverskom problemu kako je predložio drugi, i trebam li gledati novu Wi-Fi antenu?

Imam međunarodnu bilješku 4 (model SM-N910C) koju koristim na Tingu, koji koristi mrežu T-Mobile. Od studenog moj Wi-Fi nije radio ispravno. Nakon dužeg vremena isključenja ili nakon tvorničkog vraćanja na tvorničke postavke, Wi-Fi će funkcionirati uglavnom normalno, ali čim telefon pređe u stanje mirovanja, isključit će se. Kad pokušam ponovno uključiti Wi-Fi, prekidač će zasiviti nekoliko minuta prije nego što se namjesti u isključeni položaj. U slučaju da napokon uključim Wi-Fi, imat će problema s povezivanjem, tvrdeći da je mreža izvan dometa ili je jednostavno spremljena, ali zapravo ne poduzima ništa za povezivanje. Nakon što mu je rekao da se nekoliko puta poveže, konačno će se povezati, ali onda će se nasumično odspojiti i ponovo spojiti sve dok ga koristim pod uvjetom da mu ne dopustim da ponovno spava,u tom će se slučaju ugasiti i cijeli problem započinje ispočetka. Teško sam resetirao, i putem Android izbornika i kroz pristup izborniku za pokretanje pritiskom na home / power / volume up. Također sam ponovo probacio softver putem Samsung Smart Switch. Unatoč svemu tome, problem i dalje postoji. Znate li što bi moglo biti uzrok tome? Zahvaljujem -Michael

Rješenje: Bok Michael. Problem je najvjerojatnije loša wifi antena više nego softverska. Što se tiče rješavanja problema sa softverom, već imate sve stvari koje svatko može učiniti u ovom slučaju. To što vraćanje na tvorničke postavke nije riješilo problem snažan je pokazatelj da je problem izvan prosječnog korisnika ako ga je uopće moguće popraviti. Wifi funkcionalnost koristi poseban čip za rad. Ovaj čip ima vlastiti firmware koji je neovisan o operativnom sustavu. Vraćanje na tvorničke postavke riješilo je mogući problem s operativnim sustavom, ali ne i mogući problem s wifi čipom ili njegovim firmwareom. Nažalost, ne postoji način da se provjeri istinski status firmvera wifi čipa, pa je čak i dobar tehničar ograničen samo na zamjenu ovog određenog čipa, ako se može kupiti dostupna zamjenska komponenta.

Problem br. 2: Galaxy Note 4 nema zvuka tijekom reprodukcije glazbe ili videa putem Bluetootha

Prije nekoliko dana, dok sam vozio i slušao video, moj je uređaj naglo prestao reproducirati medijski zvuk putem Bluetooth veza. Zvuk poziva i dalje funkcionira, ali videozapisi i glazba jednostavno će se pokretati tiho. Ovaj se problem javlja na oba moja Bluetooth uređaja, svaki od različitih proizvođača, pa znam da je to problem s mojim telefonom. Oba su uređaja postavljena za reprodukciju audio medija i oba su prethodno dobro radila. Pokušao sam upariti i popraviti, kao i resetirati telefon. Bio bih vam zahvalan na bilo kojem savjetu. Ps Zapravo nisam siguran koji Android OS koristim, ali prilično sam siguran da je najnoviji jer ga ažuriram kad god se ponudi. - A.anderson.785

Rješenje: Bok A.anderson.785. Ponekad oštećena sistemska predmemorija može uzrokovati nepravilan rad drugih aplikacija ili funkcija. Da biste bili sigurni da je sistemska predmemorija cijelo vrijeme ažurna, morate redovito brisati particiju predmemorije. Brisanje particije predmemorije važan je postupak održavanja, tako da se može izvršiti bez obzira imate li problem ili ne. Evo kako to učiniti:

  • Potpuno isključite Galaxy Note 4.
  • Pritisnite i držite tipke za pojačavanje i tipke Home zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Kad Note 4 zavibrira, otpustite tipke Home i Power, ali nastavite držati tipku za pojačavanje zvuka.
  • Kada se na zaslonu prikaže Android System Recovery, otpustite tipku za pojačavanje.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'obriši particiju predmemorije' i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
  • Kada je brisanje particije predmemorije završeno, označite "Ponovo pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje.

Dizanje u siguran način

Ako osvježavanje predmemorije sustava ne pomogne, pokušajte provjeriti prekida li instalirana aplikacija treće strane funkciju bluetooth. To možete učiniti ponovnim pokretanjem telefona u sigurnom načinu i promatranjem telefona. Ako će Bluetooth funkcija normalno raditi u sigurnom načinu, to je znak da je kriva jedna od aplikacija treće strane. Da biste telefon pokrenuli u sigurnom načinu, slijedite ove korake:

  • Potpuno isključite telefon.
  • Pritisnite i držite tipku za uključivanje i isključivanje.
  • Kad se telefon počne pokretati, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
  • Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu; sada možete pustiti tipku za smanjenje glasnoće.

Instalirajte ažuriranja

Također vam toplo preporučujemo da instalirate bilo koja ažuriranja aplikacije ili sustava koja su vam odbijena. Pokušajte provjeriti postavke aplikacije Trgovina Google Play i provjerite jeste li je stalno postavljali na automatsko ažuriranje. U suprotnom, jednostavno češće instalirajte ažuriranja aplikacija ručno.

Isto bi trebalo biti i kada su u pitanju ažuriranja sustava. Obavezno instalirajte bilo koja ažuriranja sustava koja postoje. Ažuriranja se izdaju s razlogom i ponekad sadrže ispravke poznatih programskih pogrešaka.

Obrišite telefon čistim vraćanjem na tvorničke postavke

Ako sve drugo zakaže, nemojte se ustručavati resetirati sve postavke softvera na zadane vrijednosti vraćanjem na tvorničke postavke. Ovim će se postupkom izbrisati svi korisnički podaci, poput fotografija, videozapisa, kontakata itd., Zato svakako napravite sigurnosnu kopiju prije nego što to napravite.

Ispod su koraci o tome kako vratiti bilješku 4 na tvorničke postavke:

  • Potpuno isključite Galaxy Note 4.
  • Pritisnite i držite tipke za pojačavanje i tipke Home zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Kad Note 4 zavibrira, otpustite tipke Home i Power, ali nastavite držati tipku za pojačavanje zvuka.
  • Kada se na zaslonu prikaže Android System Recovery, otpustite tipku za pojačavanje.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite "wipe data / factory reset" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
  • Sada označite "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje da biste započeli resetiranje.
  • Kad je glavno resetiranje završeno, označite "Ponovo pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
  • Note 4 ponovno će se pokrenuti, ali bit će duži nego inače. Kada dođe na početni zaslon, započnite s postavljanjem

Problem 3: Galaxy Note 4 problemi s sporim performansama, zamrzavanjem, nasumičnim ponovnim pokretanjem

Moja bilješka 4 počela se smrzavati prije 4 dana. Prvo je bilo poput zaostajanja, a zatim je napredovalo do smrzavanja, zatim zamrzavanja i ponovnog pokretanja. Telefon se pojavio s pogreškama koje kažu da se razne aplikacije neće učitati. Sistemske aplikacije, aplikacije koje su došle na telefon. Isprobao sam meko ponovno pokretanje, tvrdo ponovno pokretanje, pa čak i vraćanje na tvorničke postavke. Sada se telefon uopće neće ponovno pokrenuti. Sada dobivam potpuno crni zaslon s izbornikom, poput ponovnog pokretanja, učitavanja nečega sa SD kartice, da nabrojim nekoliko njih. Nemam pojma što se dogodilo. S telefona nisam izbrisao ništa, osim aplikacija koje sam preuzeo na telefon. -  Nicole

Rješenje: Bok Nicole. Pokušajte ponovo pokrenuti telefon na različite načine pokretanja i provjerite možete li za svaki od njih napraviti daljnje rješavanje problema. Ispod su točni koraci kako to učiniti:

Dizanje u načinu oporavka:

  • Punite telefon najmanje 30 minuta.
  • Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na ekranu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
  • Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da radi oko 30 do 60 sekundi.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
  • U ovom načinu možete izbrisati particiju predmemorije ili resetirati na tvorničke postavke.

Dizanje u načinu preuzimanja:

  • Punite telefon najmanje 30 minuta.
  • Pritisnite i držite tipke Početna i Glasnoća DOLJE, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću prema dolje.
  • Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
  • Ako telefon možete pokrenuti u načinu preuzimanja, ali ne i u drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljeskanje zaliha ili prilagođenog firmvera.
  • Pomoću Googlea potražite vodič kako to učiniti.

Dizanje u sigurnom načinu:

  • Punite telefon najmanje 30 minuta.
  • Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
  • Kad se pojavi logotip 'Samsung Galaxy S7', otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  • Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
  • Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
  • Jedina razlika u sigurnom načinu rada u odnosu na uobičajeni način je u tome što prvi sprječava pokretanje aplikacija trećih strana. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu, ali ne u uobičajenom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se ne ukloni problem (koji vam onemogućava normalno pokretanje).

NAPOMENA : Ako se vaš telefon nastavi nasumično ponovno pokretati ili se uopće ne uspije normalno pokrenuti nakon izvršavanja svih gore navedenih koraka, razmislite o slanju na popravak ili zamjenu.

Problem br. 4: Kako popraviti bilješku 4, a to se ponovno pokreće samostalno

Moj telefon nastavlja se nasumično ponovno pokretati niotkuda kad ne koristim telefon. Ovaj se problem počeo događati puno nakon ažuriranja na najnoviju verziju Androida. Izluđuje me što moram stalno ponovno unositi lozinku nakon završetka ponovnog pokretanja. Može li itko saznati što uzrokuje da se moj telefon samo nasumično ponovno pokrene, bez da mi javi zašto ga treba ponovno pokrenuti? Ili što uzrokuje njegovo ponovno pokretanje dok samo sjedi i nema aplikacija koje rade u pozadini. Uvijek provjerim i ubijem bilo koju aplikaciju koja radi u pozadini da mi se baterija telefona ne isprazni. - Ben_jamin1084

Rješenje: Bok Ben_jamin1084. Problem sa slučajnim ponovnim pokretanjem može biti zbog softverskih ili hardverskih problema, tako da prvo morate pokušati suziti moguće uzroke. Opći smjer trebao bi biti početak s rješavanjem softverskih problema. Ako se ništa ne promijeni nakon što iscrpite sve probleme s softverom, možete pretpostaviti da je za to kriv loš hardver.

Ne postoji poseban skup softverskih rješenja za ovaj problem, ali možete isprobati one koje mi predlažemo za A.anderson.785 gore. U osnovi, ono što želite učiniti uključuje:

  • brisanje particije predmemorije
  • promatranje u sigurnom načinu rada
  • instaliranje ažuriranja aplikacija i sustava i
  • vraćanje na tvorničke postavke

Ako ti softverski postupci ne pomažu, pokušajte ponovno kalibrirati bateriju tako da napravite sljedeće korake:

Upotrebljavajte telefon igrajući igre ili radeći zadatke kako biste ubrzali pražnjenje napajanja, sve dok se telefon sam ne isključi.

  • Ponovno uključite telefon i pustite da se sam isključi.
  • Napunite telefon bez ponovnog uključivanja.
  • Pričekajte dok baterija ne kaže da je potpuno napunjena do 100%
  • Isključite punjač i uključite telefon.
  • Ako telefon kaže da više nije 100%, isključite ga, ponovno uključite punjač i pričekajte dok se ne napuni 100%.
  • Isključite punjač i ponovno uključite telefon.
  • Koristite telefon dok ne ispraznite bateriju na 0.
  • Ponovite ciklus jednom.

Ako se ništa i dalje ne popravi, uzmite novu bateriju da biste vidjeli je li stara stvara probleme.

Napokon, ako nova baterija uopće neće promijeniti situaciju, odnesite telefon na popravak ili zamjenu.

Problem br. 5: Galaxy Note 4 čuva ne može slati pozive ili SMS | Galaxy Note 4 nastavlja gubiti mobilnu uslugu

Bok. Imam Galaxy Note 4, koji koristi mrežu Optus u Australiji. Nemam pojma o kojoj se verziji Android radi (nikad nisam čuo za Lollipop, KitKat, Jellybean, itd. - zvuči poput stvari za dijabetes). Mogu primati pozive i SMS i podatke, ali ne mogu slati pozive ili SMS. Kada pokušam, prikazuje se "Nije registrirano na mreži".

Također kaže "Bez usluge", ALI prikazuje 3 do 4 trake prijema. Tako je već tjedan dana, ali s prekidima. Ponekad mogu dobiti uslugu, ali samo na vrlo kratko vrijeme i kad se to dogodi, sve funkcionira u redu. Uključio sam i isključio Način leta i čini se da ga vrlo kratko budi, ali onda opet prikazuje "Nema usluge" i "Nije registrirano na mreži".

Davatelji usluga i Optus kažu da na njihovom kraju nema ništa loše. Mogu li dobiti virus? Da li virusi uzrokuju ovakav problem? Ako da, kako to mogu popraviti? Molim vas, recite da možete pomoći jer ja idem "oko zaokreta" !!! Hvala, Kevine. - Kevine

Rješenje: Zdravo Kevine. Oba problema moraju biti povezana ili pokrenuta istim uzrokom, pa je naš prijedlog isprobati osnovno rješavanje problema sa softverom gore - brisanje particije predmemorije, brisanje particije predmemorije, promatranje u sigurnom načinu, instaliranje ažuriranja aplikacije i sustava i vraćanje na tvorničke postavke. Svi su ti postupci usmjereni na rješavanje problema na vašem telefonu, pa ako oni neće uspjeti, uzrok mora biti sa strane vašeg bežičnog operatera. Svakako razgovarajte s njima kako biste pronašli rješenje.

Problem 6: Pokretač programa Galaxy Note 4 je oštećen

Zdravo. Moj Samsung Galaxy Note 4 ima zaslon s natpisom „Memorija uređaja oštećena. Particija podataka je oštećena. Morate resetirati uređaj na tvorničke postavke. Ovo će izbrisati sve vaše podatke. (gumb za resetiranje uređaja). "

Pokušao sam meko resetiranje, klikom na gumb za resetiranje uređaja (koji ne čini ništa ... doslovno se ništa ne događa) i vraćanjem na tvorničke postavke (pojačavanje glasnoće + dom + snaga), ali Android logotip nikad ne iskače. Jednostavno kruži kroz zaslon Samsung, a zatim zaslon Samsung Galaxy Note 4. Nisam 100% siguran je li moja Android verzija Marshmallow ili Lollipop. Bilo koji savjet i savjet bili bi zaista zahvalni. Pozdrav. - Brian

Rješenje: Bok Brian. Nije normalno da se funkcionalna Napomena 4 ne može pokrenuti u načinu oporavka (pojačana glasnoća + dom + snaga). Gubitak ove mogućnosti znači da je pokretač telefona iz nekog razloga možda oštećen, zbog čega se telefon neće moći pokrenuti izvan zaslona s logotipom Samsung. Oštećeni bootloader, nažalost, znači da je problem izvan mogućnosti prosječnog korisnika da ga popravi jer za sobom povlači lošu matičnu ploču. Ako je telefon još uvijek u jamstvenom roku, pošaljite ga kako bi se mogao popraviti ili zamijeniti.

Problem # 7: Nije moguće instalirati ažuriranje sustava za Galaxy Note 4

Izvorno sam svoj Samsung Galaxy Note 4 kupio od T-Mobilea 2014. Na kraju sam prešao na MetroPCS u nastojanju da uštedim nešto novca. Nisam uspio ažurirati svoj softver s verzije 4.4.4. Najduže bi se reklo ažurno. Zatim, neki dan sam se uzbudio kad je rekao da je dostupno ažuriranje, pa sam kliknuo da obavim ažuriranje i činilo se da sam prošao sve korake samo da bih i dalje imao istu verziju i razinu zakrpe kao prije pokušaja ažuriranja! Slijede sve informacije o uređaju: Broj modela: SGH-M919 Verzija Androida: 4.4.4 Razina sigurnosne zakrpe Androida: 2015-11-01 Verzija sigurnosnog softvera: MDF v1.0 Izdanje 3, VPN v1.4 Izdanje 2, ASKS v1 .2_161011.

Molim vas pomozite ako možete. Stvarno ne želim kupiti novi telefon.

Također je počeo raditi neskladne stvari poput zaostajanja tekstnih poruka (isprobao sam mnoge vaše popravke bez promjena). Prije toga, imao sam G2 4 godine bez problema! Hvala vam. - Luba

Rješenje: Zdravo Luba. Ne možete očekivati ​​preuzimanje i instaliranje OTA (bežičnog) ažuriranja ako više ne koristite mrežu izvornog bežičnog nosača za koji je telefon izrađen. Ako stvarno želite instalirati najnovije ažuriranje za ovaj model, to morate učiniti ručno putem načina Odin. Treptanje, drugi izraz za instaliranje, može biti težak postupak za početnike i zahtijeva neko prethodno istraživanje, pa svakako upotrijebite Google da biste pronašli dobar vodič kako to učiniti. Obavezno instalirajte i odgovarajući firmware. Ako to ne učinite, možete zidati telefon. Imajte na umu da treptanje mijenja osnovne sistemske datoteke, a ako se ne izvede ispravno, vaš uređaj može postati skupa uteg za papir.

Za problem s tekstualnom porukom pokušajte izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka slijedeći sljedeće korake:

  • Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
  • Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6.0.
  • Kad uđete tamo, kliknite aplikaciju.
  • Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
  • Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data i Clear Cache za aplikaciju.

Ako to neće, razmislite o brisanju particije predmemorije ili vratite na tvorničke postavke.


Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik na ovoj poveznici  i pokušat ćemo objaviti naše odgovore u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite. 

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. GalaxyS2 je prisutan i na društvenim mrežama, pa ćete možda htjeti komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.