Kako prenijeti datoteke s Galaxy S7 na računalo, drugi problemi

S7 rub

Za one koji su nam poslali zahtjeve za pomoć u vezi s # GalaxyS7 i # GalaxyS7edge, pogledajte ovaj članak da biste vidjeli imamo li rješenje za vas. U narednim tjednima planiramo objaviti više materijala o problemima Galaxy S7 pa pripazite na njih.

Ispod su određene teme o kojima se ovdje govori danas:

  1. Kako prenijeti datoteke s Galaxy S7 na računalo
  2. Aplikacija Galaxy S7 Messages ruši se kada se izbornik za privitke prebaci na cijeli zaslon
  3. Radna e-pošta ne radi na Galaxy S7 edge
  4. Galaxy S7 prikazuje poruku koja nije poslana kada šalje tekst s više od 160 znakova
  5. Galaxy S7 neće se puniti nakon što je pao u bazen
  6. Galaxy S7 puni se i isključuje i brzo troši bateriju | Galaxy S7 nasumično se ponovno pokreće, isključuje se sam

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz Trgovine Google Play.

Pri opisivanju problema budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.


Problem 1: Kako prenijeti datoteke s Galaxy S7 na računalo

Pomoću USB kabela koji sam dobio s telefonom još uvijek ne mogu preuzeti fotografije na računalo. Na nekim sam forumima vidio da moram otključati telefon da bih to učinio. Čini se, međutim, nakon razgledavanja okoline, Verizon istodobno kaže: Svi se 4LTE predmeti prodaju otključani iz kutije, ali onda ispod nje, pročitao sam da ne možete otključati telefon dok vam ugovor ne istekne. 

Ni od čega ne mogu stvoriti ni glavu ni repove. Čak i ako primim Verizon da surađuje, kako da "ubacim" svoj novi sim kod (koji ću morati platiti) u svoj telefon? 

Sve što želim je osloboditi prostor na telefonu kako bih mogao snimiti još fotografija. 

Pomozite! - Tina

Rješenje: Bok Tina. "Otključavanje" vašeg Galaxyja S7 znači promjenu nekih aspekata softvera kako bi se mogao koristiti s drugim mrežama osim s Verizonom. To nema nikakve veze s prvom stvari koju želite, a to je premještanje nekih datoteka na računalo kako biste oslobodili malo prostora. Otključani ili ne, trebali biste moći prenositi datoteke sa svog S7 na računalo putem USB kabela.

Kao referencu, ovo su stvari koje trebate učiniti, pod pretpostavkom da imate Windows računalo. Ako imate Mac, koraci bi trebali biti malo slični, ali opći koraci i dalje bi trebali biti isti.

  1. Prvi korak je ponovno povezivanje S7 s računalom putem USB kabela. Nakon što računalo prepozna vaš telefon, već možete početi premještati datoteke kao što su glazba, slike i drugi sadržaji. Da biste lako vratili sadržaj nakon resetiranja, možete stvoriti nove mape specifične za svaku vrstu datoteke na računalu. Na primjer, možete stvoriti glazbenu mapu za pohranu glazbenih (audio) datoteka kopiranih s telefona na računalo.
    • Umetnite jedan kraj USB kabela u priključak za punjač / pribor koji se nalazi na dnu vašeg telefona.
    • Umetnite drugi kraj USB kabela u slobodni USB priključak na računalu.
    • Uklonite USB kabel s glave za punjenje da biste mu pristupili po potrebi. (Softver upravljačkog programa uređaja automatski će se instalirati na računalo kad prvi put na njega spojite telefon.)
  2. Na telefonu povucite statusnu traku prema dolje za prikaz na ploči s obavijestima.
  3. Odaberite opciju prijenosa datoteke. (Pokazatelj da je vašem telefonu već moguće pristupiti putem računala je obavijest o poruci "Spojeno kao medijski uređaj" ili "Spojeno kao kamera".)
  4. Dodirnite “Povezano kao medijski uređaj”, a zatim potvrdite okvir pored Medijski uređaj (MTP). Do tada možete početi premještati sadržaj sa svog telefona. Savjet: Općenito, "Povezana kao medijski uređaj" opcija je koja se koristi za većinu prijenosa datoteka. Ako želite promijeniti ovu opciju, jednostavno dodirnite Obavijest na ploči s obavijestima. Na taj će se način otvoriti zaslon povezivanja s računalom USB na kojem možete dodirnuti za odabir željene opcije.
  5. Da biste započeli kopiranje sadržaja, na računalu kliknite opciju "Otvori uređaj za pregled datoteka".
  6. Dođite do željenog sadržaja na telefonu.
  7. Povucite i ispustite datoteke u odabranu mapu na računalu.
  8. Kad završite s kopiranjem svih važnih datoteka, sigurno odspojite telefon od računala.

Problem br. 2: Aplikacija Galaxy S7 Messages pada kad se izbornik s privitcima prebacuje na cijeli zaslon

Kad pokušam dodati privitak putem Poruka (uobičajena tekstualna aplikacija, a ne Facebook), to funkcionira dok ne pokušam izraditi privitak preko cijelog zaslona. Ako prijeđem prstom prema gore da bih ga povećao ili zaslon okrenuo bočno, sruši se i dobit ću poruku "Nažalost, poruke su zaustavljene." To čini ako pokušam napraviti Camera, Galley ili Other preko cijelog zaslona. Uobičajena aplikacija kamere dobro funkcionira, kao i galerija. To se događa samo ako pokušam napraviti jednu od opcija privitka preko cijelog zaslona putem Poruka. Pokušao sam prisiliti aplikaciju da se zaustavi, izbrišući podatke, izvršivši soft reset, brisanje particije predmemorije i konačno vraćanje na tvorničke postavke. Problem je još uvijek prisutan i nije bio prije nekoliko tjedana. Mislio sam da će to sigurno resetirati na tvorničke postavke. Neka ideja? - John

Rješenje: Bok John. To može biti bug specifičan za firmver, što znači da postoji samo za verziju specifičnu za Android koju je izdao vaš operater. Nismo čuli za ovaj problem u divljini pa mislimo da je možda izoliran na vašem uređaju ili na uređajima koji pokreću istu Android verziju.

Pokušajte prvo obrisati particiju predmemorije i pogledajte što će se dogoditi. Ako se ništa ne promijeni, mislimo da vraćanje na tvorničke postavke neće naštetiti.

Evo koraka za brisanje particije predmemorije u bilješci 5:

  • Isključite telefon.
  • Nakon što se telefon potpuno isključi, istodobno pritisnite i držite tipke za glasnoću, početnu stranicu i napajanje.
  • Prije otpuštanja gumba za uključivanje pričekajte dok se ne pojavi Samsung logotip.
  • Kad se prikaže logotip Androida, otpustite dva druga gumba.
  • Pričekajte da se pojavi izbornik Oporavak (može potrajati i minutu).
  • Idite na brisanje mogućnosti particije predmemorije pomoću gumba za glasnoću, a zatim pritisnite gumb napajanja za potvrdu.
  • Pričekajte da uređaj izbriše particiju predmemorije
  • Nakon što je predmemorija izbrisana, tada će se istaknuti opcija Ponovno pokreni sustav sada.
  • Ponovno pritisnite gumb napajanja da biste potvrdili ponovno pokretanje.

Problem # 3: Radna e-pošta ne radi na Galaxy S7 edge

Hvala za sve što činite za zajednicu. Ipak, još nisam pronašao korisne savjete za ovaj problem. I s mojim S6 Edgeom, i sada sa mojim S7 Edgeom imam isti problem - uopće ne mogu dobiti aplikaciju za poštu za Android (ili možda Samsung) za sinkronizaciju s mojom e-poštom na radnom mjestu.

Podatke unosim ručno, a on ih prihvaća i čini se da ulaze u inbox, no neće primati e-poštu niti će ih slati. Omogućio sam postavke sinkronizacije u aplikaciji, kao i glavnu sinkronizaciju. Uklonio sam i ponovno stvorio račun, očistio predmemoriju aplikacija za e-poštu i u ovom sam trenutku zamijenio svoj S6 Edge za S7 Edge ... Ipak, ne mogu dobiti e-poštu svoje tvrtke na telefon. Najbliže što mogu dobiti je otvaranje OWA-e. Ali, kao administrator sustava u mojoj tvrtki, moram imati trenutna upozorenja i pristup e-pošti. Ostali korisnici na drugim Android i iPhone uređajima nemaju problema s dodavanjem računa e-pošte ... Imate li razmišljanja o drugim problemima s konfiguracijom koji mogu uzrokovati moj problem? - Kent

Rješenje: Bok Kent. Ovakav problem zahtijeva da radite sa svojim IT odjelom ili Exchange administratorima (pod pretpostavkom da ovdje imate problema s Exchange računom), a ne s nama. Nemamo pristup konfiguracijama vaše korporativne mreže, tako da je najbolje što možemo učiniti nagađati. S tako vrlo općenitim opisom problema ne možemo točno odrediti gdje se problem može nalaziti.

Ako je ovo prvi put da ste pokušali konfigurirati račun e-pošte na pametnom telefonu, možda postoje neke postavke koje moraju omogućiti vaši korporativni informatičari kako bi postavljanje funkcioniralo.

Problem # 4: Galaxy S7 prikazuje poruku koja nije poslana kada šalje tekst s više od 160 znakova

Kad pošaljem poruku dulju od 160 znakova, piše da poruka nije uspjela, ali primatelj je i dalje prima poruku. Također, ako mi netko pošalje poruku, a ja sam usred upotrebe telefona i odgovorim pomoću skočnog prozora koji se pojavi kad poruka stigne, mogu poslati poruku od 160 znakova. Ipak, ako u potpunosti otvorim aplikaciju za razmjenu poruka i odgovorim na poruku na taj način, mogu poslati poruku bilo koje veličine koju želim?

Također se ponekad poruke šalju dva ili tri puta. Od giffgaffa primim upozorenje da "ta je poruka bila besplatna ..." svaki put kad pošaljem poruku i još uvijek ih primam čak i kad poruka očito nije uspjela. - Phil

Rješenje: Bok Phil. To može biti greška u aplikaciji ili firmwareu, pa prvo što želite učiniti je očistiti predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka. Evo kako:

  • Idite na Postavke telefona.
  • Dodirnite karticu Uređaj.
  • Potražite Aplikacije i dodirnite je.
  • Kad uđete u izbornik aplikacija, potražite Upravitelj aplikacija i dodirnite ga.
  • Unutar Upravitelja aplikacija dodirnite Sve aplikacije.
  • Potražite aplikaciju za e-poštu koju koristite i dodirnite je.
  • Odatle biste trebali vidjeti stranicu s popisom podataka i opcija specifičnih za aplikaciju. Dodirnite Pohrana.
  • Dodirnite gumbe Clear Cache i Clear Data.

Ako se ništa neće promijeniti, izbrišite particiju predmemorije (gore navedeni koraci). Ipak, ako problem ostane, razmislite o vraćanju tvorničkih postavki kako biste osigurali osvježavanje firmvera.

Napokon, prvo nazovite svog bežičnog operatera kako bi vam mogao pružiti izravnu pomoć u vezi s porukom koja se neprestano pojavljuje nakon slanja tekstne poruke.

Problem 5: Galaxy S7 se neće napuniti nakon što padne u bazen

Dobro jutro. Na mreži sam naišao na vaš članak i pitao sam se možete li mi pomoći. Pao sam u očev bazen sa svojim S7 Edge + u džepu prije 4 dana. Ukupno sam bio u vodi 5-10 sekundi.

Pogriješio sam osušivši ga i pokušavajući ga uključiti i dobio plavo svjetlo pa prazan zaslon. Stoga sam je bacio u vrećicu sitne riže (samo rižu koju je imao) i pustio je da u toj vrećici odstoji 3 dana. Ostavio sam je i na suhom transformatoru da se zagrije u vreći.

Nakon svega riže, topline i itd .... Telefon se zapravo počeo puniti. Dobio je 2% napunjenosti (VRLO polako) i pokušao sam ga uključiti.

Telefon se podigao, ali je odmah umro zbog prazne baterije. Sad kad ga priključim, on registrira punjenje, čak kaže brzo punjenje i kaže "1hr19min dok se potpuno ne napuni", što je normalno vrijeme za ovaj telefon od 0%. Telefon se ne puni, ostaje samo 0%.

Stvarno želim skinuti samo neke slike s ovog telefona.

Koje su tvoje misli? Hvala. - Chris

Rješenje: Bok Chris. Misli? Pa, prije svega, morate se uvjetovati idejom da telefona možda više nema. Ako simptom koji ste ovdje opisali nije bio prisutan prije izlaganja telefona vodi, možete sigurno pretpostaviti da su unutarnje komponente vašeg uređaja oštećene. Hoće li šteta biti velika ili ne, ovisi o izloženim komponentama. Ako je voda ograničena samo na području priključka za punjenje, postoji vjerojatnost da bi zamjena mikro-USB priključka mogla raditi. Međutim, ako se oštećena voda proširila na druge dijelove ili je možda nagrizala metalne dijelove matične ploče, jedina razlučivost kojoj se možete nadati je zamjena jedinice.

To što ste uključili telefon bez da pazite da unutra više nema vlage ili vode, možda je i pojačalo početnu štetu. U idealnom svijetu trebali biste odmah prekinuti napajanje fizičkim uklanjanjem baterije, što u vašem slučaju nije lako dostupno. Ostavljanje baterije na elektronički uređaj oštećen vodom ne završava dobro. Uključivanje telefona u ovom je trenutku možda kratko spojilo neke komponente, što je dodatno zakompliciralo situaciju.

Budući da oštećenje vode automatski gubi jamstvo, zasad ne možete računati da će Samsung besplatno zamijeniti telefon. Ako zamjena telefona nije opcija za vas, neka uređaj provjeri nadležni tehničar kako bi ga mogao očistiti i popraviti ako je potrebno. Ova ruta neće jamčiti da ćete telefon u potpunosti vratiti u prethodno radno stanje, ali to je jedina preostala opcija za vas.

Problem # 6: Galaxy S7 puni se i isključuje i brzo troši bateriju | Galaxy S7 nasumično se ponovno pokreće, isključuje se sam

Par ili problemi koji mogu i ne moraju biti povezani (IT idiot ovdje).

Ponekad (a večeras je bilo posebno užasno) telefon će se spojiti na punjač i neće se puniti ili će se neprestano izmjenjivati ​​između punjenja i nepunjenja. Pokušao sam očistiti priključak i provjerio sam jesu li zubi oštećeni, ali čini se da su u redu. Primijetio sam da se i baterija puno brže prazni s uključenim punjačem ... kao da umjesto toga usisava struju. Isprobao sam automobilski punjač, ​​USB u računalo i automobilsku utičnicu, a također i zidni punjač (zid je radio najbolje i držao ga je punjenja dulje vrijeme).

Još jedno pitanje, ne znam je li povezano ili ne, jest to što će se telefon i dalje isključivati ​​kad mi je u džepu. To se događa samo povremeno, ali učinit će to nekoliko puta zaredom. I nikad ne znam da se telefon sam isključio sve dok ne pritisnem glavni gumb na dnu (ne gumb za napajanje) i ponovo će se uključiti i baciti početne stranice dobrodošlice.

Ovo sve postaje stvarno iritantno. Radim posao koji može biti opasan i moram imati napunjen telefon i raditi stalno. Također se ne radujem mogućnosti da će je morati zamijeniti, ne mogu si to priuštiti. Svaka pomoć koju možete pružiti vrlo je cijenjena! - Racheal

Rješenje: Zdravo Racheal. Opće pravilo kod rješavanja problema s Android uređajem poput ovog je prvo raditi softverska rješenja. Preporučujemo da i to učinite.

Ipak, prva stvar koju želite učiniti je provjeriti uzrokuje li to treća strana koju ste instalirali. Podignite telefon u sigurnom načinu i pustite ga da radi u tom načinu najmanje 48 sati. To će vam dati dovoljno vremena da uočite razliku. Siguran način rada spriječit će pokretanje aplikacija trećih strana, a funkcionirat će samo one osnovne. Da biste pokrenuli telefon u sigurnom načinu, slijedite ove korake:

  • Isključite svoj Galaxy S7.
  • Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
  • Kad se pojavi logotip 'Samsung Galaxy S7', otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  • Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
  • Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.

Ako problem ostane nakon promatranja telefona nekoliko dana, resetirajte na tvorničke postavke kako biste mogli ukloniti moguće pogreške koje su se mogle razviti tijekom vremena. Baš kao u sigurnom načinu, promatrajte telefon još dva dana kako biste vidjeli ima li promjena. Ako se ni to neće promijeniti, to znači da iza problema može biti hardverska pogreška. Nazovite Samsung i odnesite telefon na popravak ili zamjenu.


Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik na ovoj poveznici  i pokušat ćemo objaviti naše odgovore u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite. 

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. GalaxyS2 je prisutan i na društvenim mrežama, pa ćete možda htjeti komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.