Kako popraviti LG G5 Titan skener otiska prsta nedostaje problem

Dobivali smo izvješća o tome da mnogim LG uređajima nedostaje skener otiska prsta. Budući da su neki od njih fizički u dobroj formi, problem ne pripisujemo hardverskoj grešci. Umjesto toga, mislimo da je većina njih uzrokovana lošom greškom u aplikaciji ili softveru. U nastavku saznajte kako se nositi s ovim problemom na LG G5 Titanu.

Problem: Nedostaje skener otiska prsta LG G5 Titan

Skener otiska prsta ne radi na mom telefonu LG G5 Titan. Skener ne samo da ne radi, već opcija za brisanje i / ili postavljanje potpuno nedostaje u postavljanju i postavkama. Ponovno pokretanje nije pomoglo. Proveo sam 3 sata s trojicom trenera Verizon Tech-a koji su me tražili da provjerim ima li ažuriranja (aktualna sam od studenoga 2018.), resetirali postavke (nije uspjelo), napravili sigurnosnu kopiju telefona i izvršili vraćanje na tvorničke postavke (OMG - ali nije uspjelo - još uvijek nema mogućnosti otiska prsta u sigurnosnim postavkama). Odlučili su da ne mogu pomoći i trebam novi telefon. Već nekoliko godina na telefonu imam Kapersky mobile i redovito skeniram na virus / zlonamjerni softver. Uključivanje / isključivanje radi u redu, broj PIN-a radi u redu. Senzor otiska prsta i pridružene postavke odjednom su nestali već 3 dana.Ne mogu se sjetiti nijednog događaja ili novog softvera koji bi mogao onemogućiti ili ometati postavke skenera ili skenera. Pokušaj kontaktiranja LG-a za pomoć, ali zasad neuspješan. Ima li ideja?

Rješenje: Nije poznato učinkovito rješenje ovog problema za koje smo svjesni. O tome očito nema službene vijesti od LG-a, pa smo jednostavno prikupili poznata zaobilazna rješenja koja dijele članovi naše Android zajednice. Nadam se da će jedan od njih raditi na ovom slučaju.

1. rješenje: Instalirajte ažuriranja

Neki su korisnici uspjeli riješiti nedostatak problema sa skenerom otiska prsta u prošlosti ažurirajući svoj firmware. Ako ovo još niste isprobali, provjerite ima li novih ažuriranja softvera da biste vidjeli hoće li raditi.

Da biste ažurirali svoj LG G5:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Dodirnite Općenito.
  3. Pomaknite se do i dodirnite O telefonu.
  4. Dodirnite Centar za ažuriranje.
  5. Dodirnite Ažuriranje softvera.
  6. Dodirnite Provjeri sada za ažuriranje.
  7. Telefon će provjeriti ima li ažuriranja.
  8. Ako ažuriranje nije dostupno, dodirnite U redu. Ako je dostupno ažuriranje, pričekajte da se preuzme.

Rješenje 2: Povežite se s računalom

Drugi poznati način da se problem lako riješi je priključivanjem uređaja LG G5 na računalo. Neki su korisnici ovo smatrali učinkovitim, pa preporučujemo da to učinite ako prvo rješenje ne uspije. Obavezno upotrijebite originalni LG kabel za punjenje kad radite ovaj korak.

3. rješenje: Ponovno pokrenite u načinu upravljanja hardverom

Ponovno pokretanje LG uređaja u hardverski način upravljanja ponekad pomaže u ispravljanju programskih pogrešaka. Predlažemo da to učinite jer prva dva gornja rješenja do sada nisu pomogla. Evo što trebate učiniti:

  1. Isključite telefon.
  2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje + pojačavanje + smanjivanje glasnoće 10 sekundi dok se telefon ne pokrene u načinu upravljanja hardverom.
  3. Još jednom pritisnite gumb napajanja da biste ponovno pokrenuli telefon.

Nakon što ponovno pokrenete telefon u hardverski način upravljanja i ponovo ga pokrenete, opcija skenera otiska prsta trebala bi ponovno raditi. Ako nije, prijeđite na sljedeće rješenje.

Rješenje 4: Provjerite ima li loše aplikacije treće strane

Ponekad loša ili loše kodirana aplikacija treće strane može ometati Android i uzrokovati probleme. Da biste vidjeli imate li loš problem s aplikacijom, ponovo pokrenite telefon u siguran način i promatrajte. Evo kako se to radi:

  1. Dok je zaslon uključen, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
  2. U prikazanom izborniku opcija pritisnite i držite Power off.
  3. Prikazat će se upit "Ponovo pokreni u sigurnom načinu".
  4. Dodirnite U redu za ponovno pokretanje u sigurnom načinu.
  5. Uređaj će prikazati 'Sigurni način rada' pri dnu zaslona.
  6. Provjerite počinje li ponovno raditi skener otiska prsta.

Ako funkcija otiska prsta radi samo u sigurnom načinu, to znači da problem uzrokuje aplikacija. Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje probleme, vratite telefon u siguran način i slijedite ove korake:

  1. Dizanje u siguran način.
  2. Provjerite ima li problema.
  3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete početi deinstalirati aplikacije pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
  4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
  5. Ako je vaš LG G5 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Pošaljite telefon (na popravak)

Ako niti jedno rješenje uopće ne funkcionira, to znači da može doći do kvara na hardveru koji uzrokuje problem. Predlažemo da se obratite lokalnom LG servisnom centru kako bi mogli pogledati vaš uređaj.