Kako popraviti Samsung Galaxy J3 koji se neće uključiti, zaglavljen na crnom zaslonu (jednostavni koraci)

Kad se vaš Samsung Galaxy J3 odbije uključiti, to vjerojatno označava hardverski problem, inače, kvar softvera. Ako se problem pojavi nakon što ste ispustili telefon ili ga smočili, najvjerojatnije je riječ o oštećenju hardvera i stoga ga treba popraviti ili popraviti. S druge strane, to možete smatrati softverskim problemom ako se iznenada dogodi na vašem telefonu koji se ne može uključiti bez prethodnih slučajeva ispuštanja ili izlaganja tekućini na telefonu. U ovom slučaju, vaš telefon ima napajanje, ali nešto ga zaustavlja na crnom zaslonu. Da biste riješili problem, morat ćete prepoznati krivca i riješiti ga se.

Za probleme povezane sa softverom, na primjer kada vam je telefon zaglavljen na crnom zaslonu, postoje neka rješenja koja možete pokušati riješiti softverskim pogreškama na vašem Samsung Galaxy J3 koje su ga mogle spriječiti u podizanju sustava. Ovaj će vas post provesti kroz čitav postupak, zato naprijed i pokušajte spremiti telefon prije nego što naručite novi.

Za vlasnike koji traže rješenje za drugi problem, navratite u naš vodič za rješavanje problema Galaxy J3 jer smo već riješili mnoge probleme koje su prijavili naši čitatelji. Pronađite probleme slične vašem i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako ne uspiju ili ako vam je i dalje potrebna dodatna pomoć, ispunite naš upitnik o problemima s Androidom i pritisnite Pošalji da biste nas kontaktirali.

Potencijalna rješenja za popravak Galaxy J7 koji se neće upaliti ili zaglaviti na crnom zaslonu

U nastavku su istaknuta potencijalna rješenja i preporučena zaobilazna rješenja koja mogu pomoći u popravljanju vašeg Samsung Galaxy J3 koji se neće uključiti ili nema napajanje, ali nije mogao dovršiti postupak pokretanja jer zaglavi na crnom ekranu.

Uključite telefon u zidnu utičnicu, a zatim ga pustite da se puni oko 1 sat.

Jedna od mogućnosti koju trebate uzeti u obzir u ovom je slučaju da se vaš telefon možda potpuno ispraznio i stoga je za ponovno uključivanje potrebno samo punjenje. Pokazivaču baterije može trebati i do 10 minuta da se prikaže na zaslonu telefona, pogotovo ako se baterija potpuno ispraznila.

Provjerite radi li sva vaša oprema za punjenje kako bi se isključilo punjenje iz mogućih uzroka. Ako imate dodatni punjač koji je kompatibilan s vašim Galaxy J3, pokušajte ga koristiti i provjerite ima li to razlike. Također provjerite je li USB kabel oštećen i je li USB veza čvrsta s vrlo malo pokretljivosti. Provjerite imaju li USB veze savijene igle ili koroziju.

Prisilite telefon da se ponovo pokrene dok je uključen u punjač.

Prinudno ponovno pokretanje djeluje isto kao softversko resetiranje koje popravlja manje softverske greške zbog kojih vaš uređaj nije radio kako je predviđeno. To je također siguran postupak jer neće utjecati na podatke vašeg telefona. Evo što biste tada trebali učiniti.

Dok ste priključeni u zidnu utičnicu, istovremeno pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje zvuka otprilike 10 do 20 sekundi ili dok se ne pojavi Samsung logotip. To bi moglo pomoći ako je vaš uređaj samo zamrznut i zaglavljen na crnom zaslonu, ali još uvijek ima napajanja.

Izvadite i zamijenite bateriju.

Uklanjanje i ponovno postavljanje baterije moglo bi biti rješenje, pogotovo ako problem ima neke veze s ispražnjenom baterijom. Slično softverskom resetiranju i prisilnom ponovnom pokretanju, uklanjanje baterije također može pomoći u rješavanju manjih softverskih kvarova koji utječu na funkcije napajanja telefona. Evo kako to učiniti:

  1. Provjerite je li uređaj isključen.
  2. Postavite telefon u položaj licem prema dolje.
  3. Upotrijebite urez u gornjem lijevom kutu za nježno podizanje i uklanjanje poklopca baterije.
  4. Pronađite drugi urez u donjem desnom kutu baterije, a zatim podignite bateriju.
  5. Kad se baterija izvadi, pažljivo je pregledajte ima li znakova oštećenja poput oticanja ili promjene boje. Ako ga nema, ponovno umetnite bateriju.
  6. Obavezno zatvorite zlatne kontakte baterije s kontaktima u odjeljku za baterije, a zatim ih lagano pritisnite.
  7. Poravnajte poklopac baterije, a zatim lagano pritisnite kako biste ga zaskočili na svoje mjesto.

Zatim se pokušajte uključiti pritiskom na tipku za uključivanje i isključivanje otprilike 30 sekundi do 1 minute. Ako se uključi, onda ste dobri. Ako se to ne dogodi, prijeđite na sljedeće rješenje.

Uklonite vanjski medij za pohranu poput SD kartice s uređaja.

Slomljeni segmenti datoteka ili oštećeni sadržaj na SD kartici umetnutoj u vaš telefon također mogu biti glavni uzrok. Slično je onome što se događa na nekim računalima koja se nisu mogla podići s vanjskim medijima za pohranu ili perifernim uređajima. Da biste bili sigurni da ovo ne uzrokuje vaše probleme, pokušajte ukloniti bilo koju microSD karticu iz utora za SD karticu na telefonu, a zatim pokušajte ponovo uključiti.

Preporučuje se demontiranje microSD kartice prije uklanjanja, no budući da to nije moglo biti učinjeno jer je vaš telefon uopće mrtav, samo izvadite SD karticu iz utora. Nakon što izvadite karticu, ponovo pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje dok se telefon ne uključi.

Povežite telefon s računalom, a zatim pokušajte vratiti firmware pomoću Samsung Kies.

Ako imate dostupno računalo s instaliranim softverom Samsung Kies, pokušajte ga koristiti za spremanje uređaja. Povežite svoj Galaxy J3 s računalom pomoću isporučenog USB konektora i ako je moguće, vratite osnovni firmware na svoj uređaj. Proces trajno briše sve osobne podatke s vašeg uređaja. Evo kako se to zapravo radi:

  1. Otvorite Kies na računalu, a zatim idite na Alati-> Nadogradnja i instalacija firmvera.
  2. Unesite naziv modela uređaja, a zatim kliknite U redu .
  3. Zatim unesite S / N broj svog uređaja i kliknite U redu .
  4. Pričekajte da Kies provjeri je li značajka dostupna za vaš uređaj. Ako je dostupan, kliknite U redu za nastavak.
  5. Vidjet ćete verziju firmvera, zajedno s napomenom da će podaci na vašem uređaju biti trajno izbrisani tijekom postupka. Za nastavak kliknite U redu .
  6. Slijedite upute na zaslonu kako biste pripremili uređaj za hitni oporavak.
  7. Stavite kvačicu na okvir pored Pročitao sam sve gore navedene podatke.
  8. Spojite svoj uređaj na Kies.
  9. Ako se to zatraži, kliknite gumb Pokreni nadogradnju da biste ponovno instalirali firmware na svoj uređaj.
  10. Kies će tada preuzeti i pripremiti vaš sustav za ažuriranje firmvera. Završetak cijelog postupka može potrajati neko vrijeme, ovisno o specifikacijama vaše mreže i računala.
  11. Odgovorite na sve sigurnosne upute i pričekajte dok se postupak nadogradnje ne dovrši. Po završetku kliknite U redu.

Tada možete odspojiti svoj uređaj od računala ili mu dopustiti da se potpuno napuni prije upotrebe.

Ostali prijedlozi

  • Ako je moguće, resetirajte svoj telefonski sustav. Ako ste uspjeli vratiti svoj Galaxy J3 nakon izvršavanja gore navedenih postupaka, nastavite i resetirajte svoj Galaxy J3 u načinu oporavka. Zašto? Jer, vaš se telefonski sustav nešto sruši i zaglavi na crnom ekranu. To može biti programska pogreška, oštećena datoteka ili nevaljala aplikacija koja sprečava vaš uređaj da se uključi ili završi postupak pokretanja. Izvršenjem cjelovitog resetiranja sustava eliminirat će što god je krivac i time spriječiti da vaš uređaj ponovno zaglavi prilikom dizanja.
  • Zamijenite bateriju. Ako sumnjate da je baterija možda oštećena, pokušajte je zamijeniti novom i provjerite daje li to pozitivan ishod.
  • Pregledajte utor za ladicu za SIM da li ima oštećenja. Osim USB veza i opreme za punjenje, pregledajte i indikator oštećenja tekućine u utoru za ladicu za SIM.

Kada eskalirati problem?

Neispravna hardverska komponenta na vašem Samsung Galaxy J3 najvjerojatnije je kriva ako se vaš uređaj i dalje ne uključuje nakon svih prethodnih zaobilaznih rješenja. U ovom je trenutku sljedeća mogućnost prenijeti problem na Samsung ili zakazati posjet servisnom centru.

Možete se obratiti svom mobilnom operateru ili Samsung podršci kako biste eskalirali problem i zatražili daljnje preporuke, ali ako pozivanje nije vaša opcija ili ako niste mogli kontaktirati ili dobiti pomoć od tima za podršku, jednostavno odnesite svoj uređaj u servisni centar i zatražite ga dijagnosticirao tehničar.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova svojim prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

Objave koje biste također mogli čitati:

  • Kako popraviti Samsung Galaxy J3 koji se neće pokrenuti ili uključiti nakon ažuriranja firmvera [Vodič za rješavanje problema i moguća rješenja]
  • Što učiniti s vašim Samsung Galaxy J3 koji se zaglavio na logotipu
  • Samsung Galaxy J3 podiže se na logotip Samsung, a zatim isključuje probleme i druge srodne probleme
  • Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J3 (2017) koji neprestano prikazuje pogrešku "Nažalost, Google App je zaustavljen" [Vodič za rješavanje problema]
  • Stvari koje trebate učiniti ako je vaš Samsung Galaxy J3 pao u vodu i nakon toga se neće uključiti [Vodič za rješavanje problema]
  • Samsung Galaxy J3 automatski se isključuje Problemi i drugi povezani problemi
  • Samsung Galaxy J3 (2017) ne može u potpunosti napuniti bateriju nakon ažuriranja [Vodič za rješavanje problema]
  • Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J3 (2017) koji se nakon nadogradnje više ne puni [Vodič za rješavanje problema]