Na Galaxy S7 Samsung tipkovnici nedostaje GIF opcija, pregled SMS-a na zaključanom zaslonu i drugi problemi

Dobrodošli u još jedan # GalaxyS7 post za danas jer vam donosimo još 10 izdanja i njihova odgovarajuća rješenja. Nadamo se da će ovaj materijal biti koristan i ostalim korisnicima S7 koji imaju slične probleme.

Ispod su određene teme o kojima se danas raspravlja:

  1. Mobilni podaci Galaxy S7 edge ne rade
  2. Zvučnik Galaxy S7 reproducira zvuk na sekundu, a zatim se utišava
  3. Galaxy S7 iz Velike Britanije sam se ponovno pokrenuo na Novom Zelandu
  4. Galaxy S7 edge ne može se povezati s internetom putem mobilnih podataka
  5. Galaxy S7 ne može pristupiti tvrtki OWA nakon ažuriranja na Android Nougat
  6. Galaxy S7 ne može upućivati ​​niti primati pozive
  7. Zaslon Galaxy S7 edge je napukao i nasumično prestaje reagirati
  8. Kako prikazati opcije za pozivanje, označavanje kao pročitano ili odgovaranje na SMS na zaključanom zaslonu Galaxy S7
  9. Kako pregledati SMS na zaključanom zaslonu Galaxy S7
  10. GIF opcija nedostaje na Galaxy S7 Samsung tipkovnici

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz Trgovine Google Play.

Pri opisivanju problema budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.


Problem 1: Galaxy S7 edge mobilni podaci ne rade

Nadam se da mi možete pomoći. Samsung Galaxy S7 Edge imam oko 6 mjeseci bez problema do jutros. Ne mogu otvoriti nijednu internetsku stranicu pomoću mobilnih podataka. Niti bilo koja aplikacija koja vas povezuje s člancima na internetu ne može otvoriti stranice. Stalno dobivam da je web stranica nedostupna poruka o pogrešci. Očistio sam predmemoriju telefona, uključio je i isključio više puta, a također sam izbrisao i predmemoriju, koristeći vaše upute, ali nisam imao sreće. Molim vas, molim vas, možete li pomoći? - Colinjbriggs1

Rješenje: Zdravo Colinjbriggs1. Prije svega, vaš problem najbolje rješava vaša mreža, a ne nezavisni timovi za podršku poput nas. To je zato što samo oni imaju pristup informacijama važnim za rješavanje bilo kojeg problema vezanog uz račun.

A kad smo već kod problema s računom, postoji velika šansa da je glavni razlog vašeg problema povezan s računom. Ako to još niste učinili, preporučujemo vam da razgovarate s timom tehničke podrške vašeg mobilnog operatera kako bi mogli ponovno provjeriti status vašeg računa i je li ispravno postavljen da omogući mobilnu podatkovnu vezu. To morate učiniti prije bilo kakvog rješavanja problema s uređajem. Mnogi slučajevi mobilne podatkovne veze povezani su s računom, pa je pozivanje vašeg mobilnog operatera korak koji morate učiniti.

Umetnite SIM karticu u drugi pametni telefon

Još jedan dobar način da provjerite imate li problem vezan uz račun provjerom funkcioniraju li mobilni podaci na drugom uređaju ako na njega umetnete SIM karticu. To je naravno primjenjivo samo ako ste na GSM mreži, a ne na CDMA-u.

Obrišite particiju predmemorije

Ako ste 100% sigurni da je vaš račun u redu, prvo rješavanje problema s uređajem koje želite učiniti je brisanje particije predmemorije. To će prisiliti telefon da osvježi sistemsku predmemoriju brisanjem trenutne i zamjenom novom. Evo kako to učiniti:

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na ekranu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
  4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da radi oko 30 do 60 sekundi.
  5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
  6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
  7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjenje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
  8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovo pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
  9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Provjerite jesu li aplikacije ažurne

Mnogi korisnici Androida susreću se sa softverskim problemima jednostavno zato što aplikacija stvara sukob s operativnim sustavom. Takav se problem lako može ublažiti prije svega ažuriranjem svih aplikacija, a drugo osiguranjem da instalirate samo kompatibilne i programe bez zlonamjernog softvera. Ako ste postavili da vam Trgovina Google Play omogućuje ručno instaliranje ažuriranja aplikacija, redovito provjeravajte postoje li ažuriranja aplikacija na čekanju.

Promatrajte telefon u sigurnom načinu

S toliko besplatnih aplikacija koje se lako mogu preuzeti, ponekad može biti teško učinkovito provjeriti što instalirati, a što ne. Stoga, uvijek postoji šansa za probleme zbog loše aplikacije. Iz tog razloga predlažemo da pokušate promatrati telefon u siguran način i provjeriti rade li mobilni podaci u ovom načinu. Siguran način rada blokira aplikacije i usluge treće strane, pa je to dobar način da saznate je li riječ o aplikaciji treće strane. Evo kako to učiniti:

  1. Isključite svoj Galaxy S7.
  2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
  3. Kad se pojavi logotip 'Samsung Galaxy S7', otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
  5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.

Potpuno obrišite vraćanjem na tvorničke postavke

Ako mobilni podaci i dalje ne uspiju nakon svih gore navedenih problema, morate poduzeti drastičnije moguće rješenje vraćanja na tvorničke postavke. Evo kako se to radi:

  1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka, poput fotografija, videozapisa itd.
  2. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  3. Pronađite i taknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
  4. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka i dodirnite Resetiraj uređaj.
  5. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite lozinku ili PIN.
  6. Dodirnite Nastavi.
  7. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili svoju radnju.

Problem 2: Zvučnik Galaxy S7 reproducira zvuk na sekundu, a zatim se utišava

Zdravo. Bilo koji zvuk koji dolazi iz mog zvučnika (koristeći spikerfon, glazbu / video, budilicu itd.) Svira samo sekundu, a zatim se gasi. Poziv ne umire ili je videozapis ili bilo koja druga aplikacija koja reproducira zvuk i dalje aktivan, zvuka jednostavno nema. Tijekom poziva mogu se vratiti na uobičajeni način rada telefona i dobro čuti, ali taj će zvučnik raditi samo sekundu. Mogu staviti pupoljke za uši i dobro čuti. Istraživao sam, ali ne mogu pronaći ništa što bi pomoglo u ovome. - Michael

Rješenje: Bok Michael. Ovakav je problem vjerojatnije uzrokovan neispravnim radom hardvera, pa je jedino rješavanje problema sa softverom koje mi predlažemo vraćanje na tvorničke postavke. To će eliminirati moguću programsku pogrešku koja se možda razvila tijekom vremena. Nismo svjesni nijedne specifične programske pogreške koja bi mogla dovesti do točnoga problema koji imate, pa je ovo također možda izolirani slučaj. Ako vraćanje na tvorničke postavke neće riješiti problem, možete se kladiti da je kriv loš hardver. U tom slučaju želite poslati telefon kako bi se mogao popraviti ili zamijeniti.

Problem 3: Galaxy S7 iz Velike Britanije sam se ponovno pokrenuo na Novom Zelandu

Moja je supruga nedavno kupila uvezeni S7 ovdje u NZ i ima problema s napajanjem uređaja. Telefon je izvorno iz Velike Britanije i s Virgin mreže i izvrsno funkcionira na našoj NZ mreži. Problem je u tome što se sada nekoliko puta samostalno isključio i ne može se oživjeti ako se ne izvrši "povlačenje baterije". Samo je jednom plavo svjetlo treperilo, dok je u ostalim potpuno zamrlo. Baterija je uvijek bila dovoljno napunjena. Nekoliko pitanja:

  1. Telefon radi na MM-u i prilično je zastario (sigurnosna zakrpa prikazuje kolovoz prošle godine bez dostupnih OTA ažuriranja), dok moj vlastiti S7 izdani S7 pokreće Nougat bez problema. Je li moguće da zastarjeli firmver uzrokuje probleme?
  2. Kopirao sam neke slike s njezinog starog telefona (Nexus 5X) na SD karticu u njezinu S7. Može li to uzrokovati problem? Trebam li formatirati SD karticu a (Samsung Evo +)?
  3. Mislite li da bi promjena CSC-a telefona u NZC poput mog i bljeskanje najnovijeg dostupnog firmvera moglo učiniti trik? (Nisam novi u petljanju s firmware-om, ukorjenjivanju itd. Ali kako koristimo NFC plaćanja, firmware mora biti bez korijena!) Bilo koji savjet bio bi vam vrlo zahvalan. Hvala. - Alex

Rješenje: Bok Alex. Odgovorimo jedno na jedno na vaša pitanja.

  1. Puno je Android telefona i posebno Galaxy S7 koji još uvijek koristi starije verzije Androida bez problema s pokretanjem pa ne mislimo da je ovdje problem imati Marshmallow. Uvijek se preporučuje da instalirate najnovija ažuriranja kako biste umanjili sigurnosne prijetnje i pokrenuli najnovije Android tehnologije. Razumijemo da se ovaj telefon više ne može ažurirati zrakoplovom (OTA) jer nije s novozelandske mreže. Ako ga želite ažurirati, doista morate ručno instalirati Android Nougat putem Samsung Smart Switch ili Odina.
  2. Vidjeli smo neke slučajeve slučajnog ponovnog pokretanja uzrokovane lošom SD karticom, tako da, SD karticu definitivno možete smatrati mogućim uzrokom. Jednostavno ga formatirajte pomoću dotičnog S7 i promatrajte telefon nekoliko dana kako biste vidjeli hoće li se i dalje sam isključiti.
  3. Kao što je gore spomenuto, ne mislimo da je ovo problem s firmverom, ali tako da ažuriranje Androida na najnoviji možda neće imati razlike. Želimo da se usredotočite na rješavanje ostalih mogućih čimbenika brisanjem particije predmemorije, instalacijom svih ažuriranja aplikacije i vraćanjem na tvorničke postavke. Prije resetiranja telefona, također možete pokušati prvo promatrati telefon u sigurnom načinu kako biste provjerili uzrokuje li tu problem aplikacija treće strane.

Problem # 4: Galaxy S7 edge ne može se povezati s internetom putem mobilnih podataka

Imam otključan AT&T telefon Samsung Galaxy S7 edge. Promijenio sam prijevoznika u T-Mobile. Podaci ne rade na telefonu. Postavio sam APN na potreban i očistio predmemoriju na telefonu. Podaci i internet još uvijek ne rade. Molim pomoć. Hvala. - Remya

Rješenje: Zdravo Remya. Vaš je problem sličan gore navedenom Colinjbriggs1, pa pogledajte naše prijedloge za njega.

Problem 5: Galaxy S7 ne može pristupiti OWA tvrtke nakon ažuriranja na Android Nougat

Nakon što sam nadogradio na Android verziju sedam, nisam mogao pristupiti OWA računu svoje tvrtke. Aplikacija zahtijeva aktivaciju administratora uređaja. Međutim, traži se šifriranje uređaja s opcijom nastavka. Cijeli je sustav tamo zapeo i ne dopušta mi pristup sljedećoj stranici. - Irene

Rješenje: Zdravo Irene. To je problem koji samo IT odjel vaše tvrtke može rasvijetliti. To može biti problem s firmverom telefona ili problem sa sigurnosnom politikom vaše tvrtke.

Što se tiče rješavanja problema s uređajem, ograničeni ste samo na one osnovne kao što su brisanje particije predmemorije, brisanje predmemorije i podataka aplikacije e-pošte i vraćanje na tvorničke postavke. Ako ova tri postupka ne pomažu, mora postojati vanjski faktor koji sprečava vaš telefon da pristupi usluzi e-pošte vaše tvrtke.

Gore smo naveli korake za brisanje particije predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke. Ako ne znate kako očistiti predmemoriju i podatke aplikacije, evo koraka:

  1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
  2. Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6.0.
  3. Kad uđete tamo, kliknite aplikaciju.
  4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
  5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data i Clear Cache za aplikaciju.

Problem 6: Galaxy S7 ne može upućivati ​​ni primati pozive

Moj Galaxy S7 neće upućivati ​​niti primati telefonske pozive. Nositelj je Straight Talk s uslugom na tornjevima Verizon. To se dogodilo prije kada sam putovao I65 na sjever kroz Kentucky i sada radim istu stvar, opet dok sam u Kentuckyju na i65 sjeveru. Moj telefonski broj je 334-429-1712… POMOĆI, MOLIM VAS! - Ricky

Rješenje: Bok Ricky. Bojimo se da ne možemo učiniti ništa osim da predložimo neko osnovno rješavanje problema s uređajem, poput sljedećeg:

  • ponovno pokretanje
  • ručna promjena mrežnih načina
  • brisanje particije predmemorije
  • vraćanje na tvorničke postavke

Najbolji ljudi o kojima želite razgovarati o ovom problemu je tim za tehničku podršku vašeg operatera. To je osobito istinito ako vaš telefon pokazuje dobre signale, ali ne može koristiti uslugu glasovnog poziva.

Problem 7: Galaxy S7 rubni zaslon je napukao i nasumično prestaje reagirati

Čini se da je moj rub zaslona Samsung Galaxy S7 podijeljen crtom udaljenom oko centimetra od gornjeg okvira, a ispod te crte zaslon mi je vrlo trzav. Moj se zaslon također uključuje samo svakih nekoliko minuta i ne reagira nekoliko minuta. Nisam ga nedavno ispustio, ali zaslon je napukao. Mislim da je to problem sa softverom. - Satvik912

Rješenje: Zdravo Satvik912. Ne postoji problem sa softverom koji može provaliti zaslon, pa ako uređaj nikada niste ispustili, trebali biste ozbiljno razmotriti njegovo slanje kako bi se mogao provjeriti hardver. Jedini problemi koje krajnji korisnici mogu riješiti na vašem kraju su povezani sa softverom, pa ako stvarno mislite da je softver kriv, resetirajte na tvorničke postavke. Ako se zaslon i nakon toga nastavi ponašati slično, neka stručnjak pregleda vaš telefon kako biste dobili savjete o tome što dalje učiniti.

Evo koraka za vraćanje uređaja S7 na tvorničke postavke:

  1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka, poput fotografija, videozapisa itd.
  2. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
  3. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  4. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na ekranu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
  5. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da radi oko 30 do 60 sekundi.
  6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
  7. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
  8. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
  9. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovo pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
  10. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Problem 8: Kako prikazati opcije za pozivanje, označavanje kao pročitano ili odgovaranje na SMS na zaključanom zaslonu Galaxy S7

Bok. Problem koji imam sa svojim Samsungom S7 je taj što više nemam mogućnost odgovaranja na tekst kad god primim novu poruku. Nekad mogu pritisnuti obrisati, pregledati ili odgovoriti kad dobijem poruku, ali od ažuriranja to više nije ni opcija u postavkama. Hvala na Vašem vremenu. - Jenn

Rješenje: Bok Jenn. Ako vam nedostaju opcije za pozivanje, označavanje kao pročitano ili odgovaranje na prikazanu poruku na zaključanom zaslonu, to je zato što je Google to dizajnirao. Da biste prikazali opcije, morate dodirnuti prikazanu poruku na zaključanom zaslonu i nježno je povući prema dolje.

Problem # 9: Kako pregledati SMS na zaključanom zaslonu Galaxy S7

Hej, baš kao i ostali ljudi, uopće ne mogu pregledati svoje poruke. Slijedio sam upute koje ste dali prošli put, ali ih nisam uspio dovršiti jer uopće nemam gumb za pregled. Pogledam u svaku postavku i ona ne postoji. Što trebam učiniti da riješim problem? - Bharper228

Rješenje: Bok Bharper228. Da biste pregledali dolazni SMS dok ste na zaključanom zaslonu, morate poduzeti sljedeće korake:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Dodirnite Aplikacije.
  3. Odaberite Poruke.
  4. Odaberite Obavijesti.
  5. Dodirnite Na zaključanom zaslonu.
  6. Odaberite prikaz sadržaja.

Problem 10: GIF opcija nedostaje na Galaxy S7 Samsung tipkovnici

Prošli sam tjedan koristio svoj GIF na svojoj Samsung tipkovnici i sada ta opcija više nije dostupna kad držim tipku Mic pored razmaknice. Ne mogu pronaći nijednu opciju za promjenu kako bih mogao pristupiti GIF-ovima koji su unaprijed učitani. Ne želim dobiti aplikaciju u trgovini koja to podržava. Također sam provjerio i moj telefon kaže da ima najnovija ažuriranja. - Laura

Rješenje: Zdravo Laura. Ne koristimo toliko GIF u našem Galaxyju S7, ali ne možemo pronaći istu opciju koja vam nedostaje i u barem dva naša Galaxy S7. Možemo potvrditi da smo prije imali Samsung GIF opciju kada smo koristili Samsung tipkovnicu, pa je Samsung sigurno prestao podržavati značajku u Android Nougatu. Još uvijek tražimo potvrdu za ovu promjenu iz drugih izvora, pa ćemo ažurirati ovaj post nakon što dobijemo točne podatke.

Kao rješenje, pokušajte upotrijebiti drugu aplikaciju za tipkovnicu koja trenutno može pružiti GIF.


Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik na ovoj poveznici i pokušat ćemo objaviti naše odgovore u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite. 

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. GalaxyS2 je prisutan i na društvenim mrežama, pa ćete možda htjeti komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.