Galaxy S6 se samostalno ponovno pokreće, zaglavljen u petlji pokretanja i druga pitanja

U ovom postu dijelimo vam još jedan popis # GalaxyS6 problema. Kao i obično, želimo vas obavijestiti da ti problemi dolaze od vaših kolega Android korisnika. Ako imate bilo koji problem s Androidom, a čini se da ga se ne možete riješiti, obavijestite nas kako bismo ga mogli objaviti ovdje i njegovo rješenje.

Ispod su određene teme koje danas obrađujemo za vas:

  1. Galaxy S6 nastavlja se samostalno ponovno pokretati, zaglavljen u petlji za pokretanje
  2. Galaxy S6 se neće ponovno uključiti
  3. Galaxy S6 ne daje zvučnu obavijest kad prima SMS od jednog kontakta
  4. Zaslon Galaxy S6 je prazan i ne puni se
  5. Galaxy S6 nema signala u nekim područjima
  6. Kako pristupiti sadržaju ako se Galaxy S6 ne uključi
  7. Značajka govora u tekst Galaxy S6 ne radi ispravno
  8. Galaxy S6 edge zaustavlja punjenje, neće se puniti

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz Trgovine Google Play.

Pri opisivanju problema budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.


Problem 1: Galaxy S6 nastavlja se samostalno ponovno pokretati, zaglavljen u petlji za pokretanje

Moj telefon, Samsung S6, zaglavio se u petlji ponovnog pokretanja, navodeći poruku o pogrešci "e: ne može se montirati / predmemorija / oporavak / last_locale." Kad se napaja, učitava Samsung zaslon, prelazi na plavi android zaslon, a zatim prikazuje pogrešku montiranja na crnom operativnom zaslonu, prije nego što se ponovno prebaci na plavi zaslon i vrati se na pogrešku. Evo pogreške u cijelosti: „Nema podrške API-ja JEDNOG SKU-a: 3 dm-verity error ... Pogrešan kod: 0x02 E: nije uspjelo montiranje / predmemorija (nevažeći argument) E: nije uspjelo montiranje / predmemorija (nevažeći argument) E: nije uspjelo montiranje / predmemorija (nevažeći argument) E: nije uspjelo montiranje / predmemorija / oporavak / last_locale. "

 Trenutno se mogu resetirati samo s smanjenom snagom i glasnoćom, ali to ga samo vraća u isto stanje. Također mogu resetirati s napajanjem, utišavanjem zvuka i kućištem, što mi daje mogućnost ponovne instalacije OS-a (što nemam alata ili vještine). Inače telefon samo izvršava ovu petlju. Povijest: Problemi su započeli prije otprilike 6 tjedana, kada su se nasumično pokrenuli nekoliko puta. postupno se to pogoršavalo do te mjere da se ponovno pokretanje petljalo sve dok baterija nije umrla nakon pola dana. Pročitao sam brojne predložene popravke na vašoj web lokaciji i od tada sam resetirao telefon. Ipak nakon toga dogodila su se ponovna pokretanja, a jednom prilikom čišćenja particije predmemorije telefon se srušio na pola puta i vjerujem da je to sada uzrokovalo ovu sljedeću petlju za montiranje predmemorije ponovnog pokretanja. Prema onome što sam pročitao na vašoj web lokaciji,vjerojatno ćete reći da ga moram poslati na servis Samsungu na popravak, ali nisam se vratio kući mjesec dana dok putujem Kolumbijom. Pa, imate li prijedloga i jeste li to već vidjeli? (PS Mogu slati snimke zaslona). -Henry

Rješenje: Bok Henry. Rješenja koja korisnik u ovom slučaju može isprobati vrlo su ograničena i čini se kao da ste ih već probali. Problem s bootloopom obično je uzrokovan neuspjelim postupkom bljeskanja. U nekim su slučajevima korisnici prijavili petlju pokretanja nakon nepotpune instalacije sustava ili sigurnosnog ažuriranja. Ako trenutno ne možete poslati telefon Samsungu, razmislite o tome da prvo pokrenete bootloader da biste vidjeli hoće li to riješiti problem. Točni postupci kako bljeskati bootloader mogu se malo razlikovati, pa malo istražite kako to učiniti na vašem modelu telefona. Općenito, u nastavku su navedeni koraci koje možete slijediti:

  1. Potražite odgovarajući firmware za svoj model telefona i preuzmite ga. Svakako odaberite pravu. To bi trebao biti isti onaj firmware koji se prethodno pokrenuo na vašem uređaju. Pretpostavljamo da ste negdje naveli verziju firmvera. Ako to prije niste primijetili, postoji mogućnost da odaberete pogrešnog. Kao što sada možda znate, upotreba pogrešnog firmwarea može izazvati komplikacije, pa puno sreće s tim. Popularno mjesto za preuzimanje službenog firmvera je Sammobile. Prvo probajte.
  2. Recimo sada da ste prepoznali ispravan firmware. Zatim ga želite preuzeti na svoje računalo. Datoteka firmvera trebala bi sadržavati hrpu datoteka poput AP_, BL_, CSC_ itd.
  3. Potražite datoteku koja započinje s oznakom BL; ovo bi trebala biti odgovarajuća datoteka učitavača za ovaj firmware. Nakon što prepoznate datoteku pokretača, kopirajte je na radnu površinu računala ili u bilo koju drugu mapu kojoj možete lako pristupiti.
  4. Nastavite s ostatkom trepćućeg postupka pomoću programa Odin.
  5. U Odinu kliknite karticu BL i upotrijebite datoteku pokretača koju ste ranije identificirali.
  6. Sada provjerite jesu li status "Uređaj dodan" i njegov "ID: COM okvir" postali plavi prije nego što pritisnete tipku START. To će pokrenuti treptanje pokretačkog programa vašeg telefona.
  7. Ponovno pokrenite telefon nakon što postupak završi.

Ako fleširanje bootloadera na zalihu neće riješiti problem, također možete pokušati fleširati firmware. Ponovno, točni koraci mogu se razlikovati, pa potražite dobar vodič pretraživanjem putem Googlea. Treptanjem firmware-a izbrisat će se podaci s telefona tako da će se izbrisati svi korisnički podaci u internom uređaju za pohranu. Što se tiče oporavka podataka s vašeg telefona, tu zapravo ništa ne možete učiniti. Slanjem telefona Samsungu doći će do potpunog brisanja podataka, tako da ćete u svakom slučaju izgubiti nespremljene podatke.

Problem 2: Galaxy S6 se neće ponovno uključiti

Zdravo. Pročitao sam sve što sam mogao o problemu koji je imao moj telefon, ali niti jedan od primjera ne podudara se s mojim problemom. Vozio sam s GPS-om (baterija oko 40%) i rekao mi je da se signal izgubio i nekoliko minuta kasnije provjerio sam i telefon je bio isključen, zaslon je bio crn. Pomislio sam da možda ide sporo pa sam pustio da sjedne i pokušao ponovno. Ništa. Pokušao sam uključiti telefon jer je možda bio mrtav. Ništa. Sam telefon ne reagira. Kad sam se vratio kući, priključio sam ga i na mojem se telefonu ništa ne prikazuje i još uvijek se neće uključiti. Prijedlozi? Hvala ti za svu tvoju pomoć! - Courtney

Rješenje: Zdravo Courtney. Pokušajte pokrenuti telefon u drugi način ako ga ne možete normalno pokrenuti. U nastavku su navedeni posebni koraci što učiniti:

Dizanje u načinu oporavka:

  1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
  2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na ekranu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
  4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da radi oko 30 do 60 sekundi.
  5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
  6. U ovom načinu možete izbrisati particiju predmemorije ili resetirati na tvorničke postavke.

Dizanje u načinu preuzimanja:

  1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
  2. Pritisnite i držite tipke Početna i Glasnoća DOLJE, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću prema dolje.
  4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
  5. Ako telefon možete pokrenuti u načinu preuzimanja, ali ne i u drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljeskanje zaliha ili prilagođenog firmvera.
  6. Pomoću Googlea potražite vodič kako to učiniti.

Dizanje u sigurnom načinu:

  1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
  2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
  3. Kad se pojavi logotip 'Samsung Galaxy S7', otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
  5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
  6. Jedina razlika u sigurnom načinu rada u odnosu na uobičajeni način je u tome što prvi sprječava pokretanje aplikacija trećih strana. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu, ali ne u uobičajenom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se ne ukloni problem (koji vam onemogućava normalno pokretanje).

Uključili smo daljnje korake za rješavanje problema u svaki od ovih načina pokretanja, pa ih svakako učinite ako uspijete ponovno uključiti telefon. Ako se ništa ne promijeni i telefon ostane mrtav nakon isprobavanja sva tri alternativna načina pokretanja, pošaljite ga Samsungu ili neovisnom servisnom centru.

Problem br. 3: Galaxy S6 ne daje zvučnu obavijest kad prima SMS od jednog kontakta

Iz nekog razloga kad moja supruga pošalje tekst, moj Galaxy S6 neće zvučati zvučno. Svaka druga osoba koja pošalje tekst, nema problema ... Mogu vam malo pomoći. Inače koristim Samsung tekstualni glasnik. Ok, u prozorčiću s imenom moje supruge nalazi se IKONA BEZ ZVUKA, i prilično sam siguran da je to problem, ali pokušao sam sve da to ispravim i nema postavki koje bih mogao pronaći za okretanje zvučne obavijesti za svakog pojedinca. Svaka pomoć bila bi izuzetno zahvalna! - Victorconn

Rješenje: Zdravo Victorconn. Da biste postavili prilagođenu ili željenu zvučnu obavijest za jedan kontakt, slijedite ove korake:

  1. Otvorite aplikaciju Telefon.
  2. Dodirnite karticu Kontakti.
  3. Dodirnite kontakt koji želite izmijeniti.
  4. Dodirnite Pojedinosti.
  5. Dodirnite Uredi (na vrhu).
  6. Na dnu dodirnite Prikaži više.
  7. Izmijenite melodiju zvona, ton poruke i obrazac vibracije po želji.

Gornji koraci namijenjeni su uređajima sa sustavom Android Nougat. Ako imate Marshmallow ili niži, ovi opći koraci trebali bi vam odgovarati:

  1. Otvorite aplikaciju za kontakte
  2. Pronađite kontakt i otvorite ga,
  3. Dodirnite Uredi.
  4. Pomaknite se prema dolje i dodirnite dodaj još jedno polje
  5. Dodirnite ton poruke.

Problem # 4: Zaslon Galaxy S6 je prazan i neće se puniti

Koristio sam Snapcha na telefonu. Odjednom se telefon zaledio. Ostavio sam ga neko vrijeme i zaslon je postao prazan. Isprobao sam sve kombinacije mekog i tvrdog resetiranja kako bih ga ponovno uključio bez sreće. Ostavio sam ga danima kako bi se baterija mogla isključiti i pokušati napuniti da vidim hoće li to pomoći, ali nema sreće. Kad ga pokušam napuniti, držim li uši blizu slušalice, čujem neprekidan tihi zvuk klika tijekom punjenja originalnim punjačem ili bežičnom podlogom. Možete li mi pomoći? - nedjelja

Rješenje: Bok nedjelja. Molimo vas da pogledate gore navedene prijedloge za Courtney.

Problem 5: Galaxy S6 nema signala u nekim područjima

Stalno gubim signal. Djeluje samo na određenim mjestima u Velikoj Britaniji. Na primjer, to kod mene ne radi, ali na poslu dobivam signal udaljen 10 kilometara. Putovao sam iz Middlesbrougha do Birminghama i to je djelovalo, ali nikada nije uspijevalo kad sam bio u Stevenageu. Nikad nisam imao problema. Vratio sam telefon na tvorničke postavke i nije uspio. To nije moj SIM, jer to funkcionira na drugim mobitelima. Može li netko pomoći? -         Kyle

Rješenje: Bok Kyle. Ovakav problem može imati samo dva moguća uzroka - ili postoji problem s telefonom koji nasumce isključuje staničnu vezu ili postoji mrežni problem na odabranim mjestima na koja idete.

Budući da vraćanje na tvorničke postavke nije riješilo problem, pokušajte provjeriti uzrokuje li ga aplikacija treće strane. Podignite telefon u siguran način i promatrajte kako vaš telefon radi neko vrijeme. Ako se u ovom načinu rada dobro poveže s vašom mrežom, to je dokaz da je za to kriva jedna od aplikacija. Slijede koraci za pokretanje telefona u siguran način:

  1. Pritisnite i držite tipke za smanjenje glasnoće i napajanje 20 do 30 sekundi.
  2. Nakon što vidite Samsung logotip, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
  3. Vaš bi se telefon trebao nastaviti podizati, a od vas će se zatražiti da otključate telefon kao i obično.
  4. Znati hoće li se telefon uspješno pokrenuti u sigurnom načinu rada ako se u donjem lijevom kutu zaslona prikaže tekst "Sigurni način rada".

Ako se promjena ne dogodi kada je telefon u sigurnom načinu rada, obavijestite svog operatera o problemu kako bi vam mogao izravno pomoći.

Problem # 6: Kako pristupiti sadržaju ako se Galaxy S6 ne uključi

Zdravo. Pao sam i kad sam to učinio, telefon mi se pokvario. I dalje je funkcioniralo i postavila sam aplikaciju da uđem i potražim osiguranje koje moram popraviti ... međutim u međuvremenu je počelo treperiti, a zatim je postalo crno. Mogu primati pozive (iako ne vidim od koga). Mogu ga priključiti na računalo, ali kaže da je zaključan. Pokušao sam ga otključati, ali način na koji to zapravo radim stavlja još jednu bravu.

Postoji li način da pristupim svom Samsungu S6 edge plus putem svog računala, preuzmem li sve prije nego što ga pošaljem na popravak ili promet? - Lisica

Rješenje: Bok Foxee. Morate imati dobar zaslon osjetljiv na dodir kako biste mogli dati naredbu operativnom sustavu za otključavanje telefona. Budući da je zaslon očito oštećen, uopće nema načina za pristup datotekama. Čak i ako je vaš telefon povezan s internetom u ovom stanju, još uvijek ne postoji način za daljinski pristup sadržaju pomoću drugog uređaja ili putem interneta. Neka zaslon najprije bude zamijenjen u vašem lokalnom servisnom centru da biste dobili pristup telefonu. Samsung će tijekom popravka izbrisati sadržaj uređaja kao standardni postupak, pa pokušajte izbjeći slanje telefona na njih ako imate važne datoteke koje treba oporaviti.

Problem 7: Galaxy S6 značajka govora u tekst ne radi ispravno

Kada šaljem tekstove i koristim mikrofon za govor da bih napisao tekst, ono što kažem 3 puta napišem. Tako je primjer da bi tekst izgledao ovako: Zdravo, kako si danas? Bok, kako si danas? Bok, kako si danas? kad bi trebalo čitati samo Zdravo, kako si danas? Resetirao sam postavke i još uvijek to čini. Bez obzira koju aplikaciju koristim ako i kada pokušam s govorom poslati tekst, otkuca je 3 puta. - Yvette

Rješenje: Bok Yvette. Uvjerite se da vaš telefon trenutačno koristi ažuriranu sistemsku predmemoriju. Ponekad oštećena ili zastarjela predmemorija sustava može dovesti do svih vrsta problema. Da biste riješili problem, možete jednostavno obrisati particiju predmemorije. Evo kako to učiniti:

  1. Isključite uređaj.
  2. Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
  3. Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
  4. Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
  6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
  7. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, označeno je 'Ponovo pokreni sustav sada'.
  8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako osvježavanje sistemske predmemorije neće uspjeti, sljedeća stvar koju želite učiniti je instalirati sva ažuriranja aplikacija i sustava na čekanju. Ažuriranja ponekad mogu popraviti poznate pogreške, a ako imate sreće, možda ćete moći riješiti problem bez puno dizanja.

Budući da postoji mogućnost da je aplikacija treće strane problematična, želite vidjeti i što se događa kada je telefon u sigurnom načinu. Siguran način rada blokira pokretanje aplikacija i usluga trećih strana. Ako pretvorba govora u tekst funkcionira dok je uključen siguran način, to je potvrda naše slutnje da je za to kriva jedna od instaliranih aplikacija.

  1. Pritisnite i držite tipke za smanjenje glasnoće i napajanje 20 do 30 sekundi.
  2. Nakon što vidite Samsung logotip, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
  3. Vaš bi se telefon trebao nastaviti podizati, a od vas će se zatražiti da otključate telefon kao i obično.
  4. Znati hoće li se telefon uspješno pokrenuti u sigurnom načinu rada ako se u donjem lijevom kutu zaslona prikaže tekst "Sigurni način rada".

Ako mislite da je aplikacija krivac, morate deinstalirati aplikacije treće strane dok problem ne nestane. Ne postoji drugi način da prepoznate koja je vaša aplikacija kriva, pa je to jedini način da to učinite.

Ako se ništa ne promijeni dok je telefon u sigurnom načinu rada, nemojte se ustručavati resetirati na tvorničke postavke. Ovo se rješenje bavi kvarovima na softverskoj razini koji su se možda razvili nakon nekog vremena. To bi vam trebalo biti posljednje sredstvo da pokušate riješiti ovaj problem. Evo kako to učiniti:

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
  3. Kad se uređaj uključi i prikaže 'Power on logo', otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
  4. Pričekajte dok se zaslon za oporavak Androida ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
  5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
  6. Ponovno pritisnite gumb za smanjivanje sve dok se ne istakne opcija "Da - izbriši sve korisničke podatke", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
  7. Nakon završetka resetiranja, označite "Ponovo pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Problem # 8: Galaxy S6 edge zaustavlja punjenje, neće se puniti

Bok. Nisam siguran što drugo učiniti, ali još uvijek ne mogu napuniti svoj S6 Edge:

- pokušao povezati telefon s računalom putem tvorničkog kabela za punjenje

- pokušao sam napuniti telefon koristeći punjač kupine moje supruge

- pokušao hard reset telefona

- pokušao uključiti telefon u različite zidne utičnice

- pokušao isključiti / ponovo pokrenuti telefon

Dobivam pogrešku s računala da je uređaj neprepoznatljiv, pa mislim da je možda problem u uređaju? Ima li ideja? Hvala. - Kevine

Riješenje: Zdravo Kevine. Većina problema s punjenjem obično je zbog problema s lukom za punjenje, pa preporučujemo da pažljivije pregledate luku uz pomoć određenog povećanja kako biste mogli provjeriti postoji li nešto što nije na mjestu što sprječava ispravni rad punjača. Ponekad savijena igla ili vlakno može blokirati punjač uzrokujući nepravilno punjenje ili potpuni kvar punjenja. Ova okularna inspekcija ne otkriva vam koji je istinski status priključka za punjenje ispod poklopca, iako, iako se čini da je sve normalno, i dalje postoji vjerojatnost da problem uzrokuje kvar na hardveru. Čini se da se baterija koja je iz nekog razloga prerano umrla također puni. Budući da ne možete samo ukloniti bateriju i umetnuti novu u svoj S6, morate pustiti profesionalca da otvori telefon i provjeri i bateriju. U nekim slučajevima,uzrok može biti i prekid napajanja IC. Ako problem ne možete riješiti vraćanjem na tvorničke postavke, pošaljite ga kako bi se mogao provjeriti hardver.


Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik na ovoj poveznici i pokušat ćemo objaviti naše odgovore u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite. 

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. GalaxyS2 je prisutan i na društvenim mrežama, pa ćete možda htjeti komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.