Kako riješiti problem s SMS-om za Galaxy S9: neće poslati tekst jednom kontaktu

Pozdrav i dobrodošli u naš novi članak o rješavanju problema # GalaxyS9. Današnji će post odgovoriti na neke probleme s porukama koje smo primili za ovaj uređaj proteklih nekoliko dana. Nadamo se da će vam naša rješenja biti korisna.

Problem br. 1: Kako riješiti problem s porukama Galaxy S9: neće poslati tekst jednom kontaktu

S9 Ne mogu poslati tekst samo jednom kontaktu…! Upravo sam nadogradio na S9 s Iphone6s plus prije pet dana. Ne mogu slati tekstne poruke samo na jedan kontaktni broj. Na svojem telefonu vidim primanje poruka od kontakta, ali kad pritisnem ikonu poruke, tada se ništa ne prikazuje. Kada pokušavam poslati tekstualnu poruku ili odgovoriti na poruku, zaslon poruke se spušta i ni jedan pokazivač ne trepće, nema tipkovnice, itd. U osnovi se kompletan telefon samo zamrzne. Čak sam i izbrisao kontakt i pokušao ga poslati SMS-om dok nije bio spremljen. Moj mi telefon neće dopustiti da pritisnem gumb za slanje kako bih poslao tekst na taj broj. Nije čak ni na popisu blokiranih. Nazvao sam Samsung i oni kažu da nema ništa loše u hardveru telefona. provedite gotovo jedan sat s osobom za tehničku podršku kod mog davatelja usluga i nema rješenja. Također sam provjerio telefon te osobe.Ni na jednom telefonu ništa nije blokirano. konkretan kontakt da većinu vremena moram svakodnevno slati SMS-ove ... tako čudno ... sad se u potpunosti oslanjam samo na aplikaciju What. bilo kakvo rješenje ili pomoć bili bismo vrlo zahvalni.

Rješenje: U ovom slučaju treba uzeti u obzir niz važnih čimbenika. Razgovarajmo o svakom od njih i o načinu rješavanja svakog od njih.

Deaktivirajte iMessage

To se odnosi na vas samo ako ste jednostavno reciklirali SIM karticu i koristili je na novom Galaxy S9. Svakako najprije odjavite iMessage kako ne biste imali problema sa slanjem i primanjem tekstova od i do korisnika iPhonea. Slijedite ovu vezu da biste to učinili.

Ako ste već odjavili iMessage ili ako osoba kojoj pokušavate poslati poruku ne koristi iPhone, jednostavno preskočite ovaj korak rješavanja problema.

Obrišite podatke aplikacije za razmjenu tekstualnih poruka

Možda postoji pogreška u aplikaciji za razmjenu tekstnih poruka koju upotrebljavate, pa je sljedeća dobra stvar brisanje podataka. Ovaj postupak vratit će postavke aplikacije za poruke na zadane vrijednosti i izbrisat će sve vaše tekstualne poruke. Ako ih želite zadržati, pokušajte ih napraviti prije vremena.

Postoje dva načina za kopiranje tekstnih poruka službenim metodama. Jedan je putem Samsung oblaka. Samo idite pod Postavke> Oblaci i računi> Izrada sigurnosnih kopija i vraćanje> Izrada sigurnosnih kopija podataka . Drugi je pomoću Samsung Smart Switch.

Nakon što sigurno kopirate svoje tekstne poruke u oblak ili na pametni prekidač, slijedite korake u nastavku za brisanje podataka aplikacije za razmjenu tekstnih poruka:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Dodirnite Aplikacije.
  3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
  4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
  6. Dodirnite Pohrana.
  7. Dodirnite gumb Obriši podatke.
  8. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

Resetirajte mrežne postavke

Neki se problemi s SMS-om rješavaju resetiranjem mrežnih postavki uređaja. Obavezno to učinite prije nego što prijeđete na sljedeći korak rješavanja problema. Evo što trebate učiniti:

  1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
  2. Dodirnite Općenito upravljanje> Poništi postavke.
  3. Dodirnite Poništi mrežne postavke.
  4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
  5. Dodirnite Poništi postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Surađujte sa svojim prijevoznikom

Probleme s SMS-om najbolje dijagnosticira vaš mrežni operater jer imaju pristup informacijama povezanim s vašim računom, mrežom i uređajem. Kao krajnji korisnik na svom kraju možete učiniti samo toliko. Obavezno surađujte s vašim operatorom u utvrđivanju mjesta na kojem se problem nalazi. Ako im je telefon dolazio, u njihovom firmware-u ili aplikaciji za razmjenu poruka mogla bi se pojaviti greška koju nisu predvidjeli. Pokušajte razgovarati s njihovim timom za tehničku podršku kako biste mogli stvoriti izvještaj o problemu. Ako je ovo problem s kodiranjem, možda će trebati neko vrijeme da biste dobili rješenje. Najmanje što možete učiniti je prijaviti problem s kojim oni mogu biti upoznati.

Isprobajte drugu aplikaciju za razmjenu tekstnih poruka

Ako i dalje ne možete poslati taj kontakt do ovog trenutka, predlažemo da isprobate drugu aplikaciju za razmjenu tekstnih poruka. U Trgovini Google Play postoji mnogo besplatnih aplikacija za razmjenu poruka. Predlažemo da se držite službenih od renomiranih tvrtki. Dobar primjer su Googleove Android poruke.

Problem br. 2: Galaxy S9 aplikacija za razmjenu tekstnih poruka trepće tijekom slanja i govori da je nevaljani primatelj

Moja aplikacija za Android messenger počinje postajati kloodgy. Proglasio je "nevaljanim primateljem" za brojeve poruka koje svakodnevno šaljem. Zatim "poruka nije poslana" bez razloga. Konačno, bljesnuo je c / b dok se aplikacija nije zatvorila. Deinstalirano Ponovno instaliran. C / b treperi. Instalirana je druga aplikacija. Koristio. Pokušao ponovo instalirati Android Messenger. Nema srece. Isključen i povučen bat. Nema pomoći. Pokretanje bilo kojeg trenutnog Android OS-a na Samsungu s9. Postavljeno za preuzimanje ažuriranja. Vrlo frustrirajuće. Molimo vas uputite na odgovarajući članak na vašoj web lokaciji ako postoji. Do sad sam zaslijepio zaslon .. Hvala.

Rješenje: Ako je vaš S9 prije mogao bez problema slati NBRS, a ovaj je problem tek nedavno pokrenut, moguće je da ga uzrokuje mrežni problem (na strani mobilnog operatera) ili kvar na uređaju (programska ili softverska pogreška). Slijedite ove prijedloge u nastavku da biste vidjeli je li problem moguće riješiti na vašoj razini:

Vratite aplikaciju za tekstualne poruke na zadane vrijednosti

Možda postoji problem s trenutnim stanjem vaše aplikacije za razmjenu tekstnih poruka. Obavezno izbrišite njegove podatke slijedeći gornje korake (Problem br. 1) kako obrisati podatke aplikacije za razmjenu tekstualnih poruka.

Instalirajte ažuriranja

Pod ažuriranjima podrazumijevamo ažuriranja za sve aplikacije i Android. Neki su problemi s mrežom uzrokovani lošim kodiranjem, a jedini način da se riješe jesu ažuriranja. Ako ste iz nekog razloga zadržavali ažuriranja aplikacija i operativnog sustava, svakako ih instalirajte sada.

Pošaljite u sigurnom načinu

Postoji vjerojatnost da problem uzrokuje jedna od vaših aplikacija. Da biste vidjeli imate li problem s aplikacijom treće strane, ponovo pokrenite telefon u siguran način prije ponovnog slanja. U ovom su načinu sve aplikacije trećih strana blokirane, što omogućuje samo pokretanje unaprijed instaliranih aplikacija. Ako vaš S9 šalje poruke samo u sigurnom načinu, to je znak da imate problem s aplikacijom.

Evo koraka za pokretanje telefona u siguran način:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
  3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
  4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
  5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
  6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
  7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Ako mislite da postoji problem s aplikacijom, morate suziti moguće uzroke. Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje probleme, vratite telefon u siguran način i slijedite ove korake:

  1. Dizanje u siguran način.
  2. Provjerite ima li problema.
  3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete početi deinstalirati aplikacije pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
  4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
  5. Ako je vaš S9 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Resetirajte mrežne postavke

Kao što je gore spomenuto, neke mrežne pogreške također se mogu riješiti ovim jednostavnim korakom za rješavanje problema. Pogledajte gore navedene korake kako to učiniti.

Vraćanje na tvorničke postavke

Ako vam svi gornji prijedlozi uopće neće pomoći, razmislite o brisanju telefona vraćanjem na tvorničke postavke. To će vam pomoći da utvrdite je li problem uzrokovan programskom pogreškom. Prije nego što obrišete telefon, vratite važne korisničke podatke. Ako ne upotrebljavate usluge u oblaku za izradu sigurnosnih kopija datoteka, predlažemo da isprobate Samsung Smart Switch. To će vam omogućiti stvaranje slike vašeg telefona. Ako prije niste čuli za Smart Switch, posjetite ovu stranicu: Kako stvoriti sigurnosnu kopiju sa Samsung uređaja na računalu putem Smart Switcha.

Da biste resetirali S9 na tvorničke postavke:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke ('Instaliranje ažuriranja sustava' prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
  4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli 'wipe data / factory reset'.
  5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  6. Pritiskajte tipku za stišavanje dok se ne označi "Da - izbriši sve korisničke podatke".
  7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
  8. Kad je glavno resetiranje završeno, označava se 'Ponovo pokreni sustav sada'.
  9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Obratite se mrežnom operateru

Budući da ovaj problem uključuje mrežu vašeg operatera, krajnje je sredstvo surađivati ​​s njima. Obavezno navedite sve potrebne informacije, poput kada je točno započelo, stvari koje ste dodali na uređaj, promjene što se tiče postavki, stvari koje ste učinili prije nego što se problem pojavio, između ostalog. To su važni detalji za svaku stranu koja će riješiti problem.

Problem # 3: Kako riješiti problem s tekstualnim porukama grupe Galaxy S9

Galaxy S9 već 30-ak dana ima problema s grupnim tekstualnim porukama. Koristim zadanu aplikaciju Messages.

  1. Svi moji kontakti primaju pojedinačni tekst koji šaljem. Međutim, jedan ih kontakt prima satima kasnije od stvarnog vremena slanja.
  2. Kad odgovorim u grupnom tekstu (nije bitno jesam li tvorac grupnog teksta ili samo odgovaram na grupni tekst koji sam primio), neki od članova primaju moj tekst, a drugi ne vide apsolutno ništa i ne primaju nikakav . Međutim, vidim kako svi ostali odgovaraju grupi.
  3. Imam kontakte koji koriste Android i iphone i koji koriste više nosača. Čini se da problem nije vrsta telefona ili mobilni operater. Kao što neki Android korisnici primaju tekst moje grupe, a drugi ne. Isto je s iPhoneom i mobilnim operaterima, neki to rade, a neki ne. Svaka pomoć bila bi nam jako zahvalna.

Rješenje: Kada je riječ o grupnim tekstualnim porukama, imajte na umu jednu važnu stvar: sve dok se poruka ne ukloni s uređaja za slanje, problem mora ležati negdje drugdje. Drugim riječima, na vašem telefonu uopće nema problema. Kao prvo što vas zanima, problem mora biti u vašoj mreži, mreži primatelja ili telefonu primatelja.

Grupirajte poruke koje uključuju više prijenosnika i platformi (poput iOS-a), ponekad se mogu pojaviti problemi zbog nedostatka podrške ili nekompatibilnosti. Ipak vas možemo uvjeriti da na vašem kraju nema problema s uređajem. Pokušajte razgovarati sa svojim operatorom kako bi vam mogli savjetovati što učiniti u ovom slučaju.